RPA设计实践:做好内部审计自动化变革_流程_工作
“面对全新的自动化流程呈现,在RPA项目履行过程中,审计团队应加强对RPA管理的审查”(Gartner)。
一、理解RPA
RPA机器人以可以无侵入地连接多个别系的协同能力著称。它能够十分灵巧地仿照人类与IT系统的交互行为,实行险些任何基于规则的标准化流程和操作,此外还具有记录和捕获一系列跨系统操作的步骤的能力,是企业绝佳的自动化办公助手。
RPA本身在技能层面是一项根本的自动化办理方案,部分RPA产品引入了高等的认知打算能力,授予机器人自动进行剖析和决策的能力。
二、RPA流程的审计要点
在企业的各个部门运用RPA越多,审计流程中碰着RPA软件机器人的环境也越多。
由于RPA得事情机制是通过仿照人类员工的行为实行任务,因此环绕RPA流程的许多审计掌握与被它们替代的手工流程类似。
RPA项目的履行每每伴随着流程的重新设计和新技能的引入,因此在POC测试和工程履行时,审计职员应对业务流程进行全面评估,必须确保:
RPA项目的管理构造到位并且按操持实行RPA工程履行中的干系掌握方法稳定有效,对新的风险点做好防控预案随事情量增加的流程非常可以得到有效管理碰着自发或由外因导致的RPA系统中断时,有足够的备用方案坚持关键流程的正常运行三、审计部门运用RPA风险评估事情中包含许多重复的标准化任务(数据查询、网络、录入等),很多时候仍旧要通过手工完成,事情量大且易出错,例如:
审计工具的数据网络和导出审计底稿的准备审计测试的信息记录审计报告的制备,等等类似的事务性事情十分适宜运用RPA实现降本增效,引入自动化软件机器人分担审计业务职员的事情包袱,使审计过程更为准确和高效。若何判断哪些业务流程适宜被自动化,审计部门卖力人还可以进行如下思考:
目前的人类员工行为可以映射成端对真个事情流程吗?如果待自动化的流程须要人的判断,那么用以判断的标准是否相互独立并且包含所有角度?是否每一次获取数据和输入数据的位置都是固定的(比如特定的屏幕或系统中的相同字段名或字段位置)如果这三个问题的答案都是肯定的,那么该流程或行为很适宜被RPA自动化。
如果规则无法定义、或是难以精准表达,那么最好将这些关键的判断节点留给人类员工。
毕竟RPA的初衷是改进人工事情,而不是妨碍人工或者使人类操作更加繁芜。把高代价的事情留给人类员工,重复的低代价事情留给机器人才是RPA的初衷。
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