而在银泰百货大红门店，原来熙熙攘攘的三层却十分生僻。
继不久前巧虎KIDS撤店，隔壁的马博士婴幼儿拍浮馆也悄然跑路。
两家店面并排而立，空空荡荡，令家长们无比寒心。
原想奔着大品牌去，却遭遇加盟商一走了之，无人担责的窘境。

这样的征象也成为行业潜规则，一次性付出的加盟费与每年交纳的品牌利用费，实际上只换来了挂上品牌牌匾的权利。
独立经营、财务分开等做法，也让加盟店与总部间只是品牌输出的互助关系，并无代偿责任。

案例

有名门店跑路 家长退款无门

玻璃门上，鼠年“富贵安然”的立体卡通贴纸以及悬挂的“福”字鲤鱼，仍在通报着新春喜气。
门把上一副大铁锁、白纸黑字的封条，却与之形成光鲜比拟。

位于银泰百货大红门店三层的马博士婴幼儿拍浮馆，如今已是人去楼空。
在现场看到，门口放置着一块关照立牌，奉告顾客可发送邮件进行信息登记，网络事情截止到8月31日，并给出退卡联系人“刘总”的电话。

“我们早就登记了，电话也打了很多次，根本没有人接。
”一位家永生气地见告，7月以来疫情好转，但马博士始终没有业务。
她和有同样遭遇的家长们各方打探得知，经营者已关门跑路，就连阛阓也联系不到对方。

该家长展示了另一份由阛阓发布的“温馨提示”，奉告消费者如不能顺利退卡，阛阓将帮忙调度，消费者也可通过法律程序进行维权。
这份提示中退卡联系人除了“刘总”外，还有一位“段总”，多次拨打二人电话，均无人接听。

“6100元办的卡，还剩5000拿不回来了？”“无良商家辜负天真孩子的喜好”……网络上，诸多家长纷纭发帖诉说自身遭遇。
“春节以来拍浮馆一贯没开门，我们也选择了相信，谁知竟是这种局势。
”家长王宇（化名）见告，他办的卡是3500元25次，约有一半剩余，算是家长中丢失少的。

从家长们的缴费单据来看，钱款流入了这家马博士的经营方“北京嘉祥聚合商贸有限公司”。
该公司成立于2014年4月，注书籍钱10万元，法定代表人为刘嘉庆。
7月20日，因“通过登记的住所或者经营场所无法联系”，公司被西城区市场监督管理局列入经营非常名录。

既然该公司联系不上，致电马博士总部“北京贝特宝科技有限公司”。
对方称马博士在全国范围内没有直营店，都是做加盟的。
“加盟店为独立经营模式，财务和公司总部完备分开。
我们对加盟店的经营状况不卖力，更不可能替跑路的店面去还钱。
”

规则

十几万加盟费 只买一块牌子

虽然在马博士店面丢失尚不算多，但令王宇闹心的是，他于去年11月在隔壁的巧虎KIDS早教机构，为孩子缴纳了近18000元用度，只上了十次课。
“巧虎缴费家长更多，金额也比较大。
”

理解到，这家巧虎KIDS的经营方“北京思凯文科技有限公司”已在8月初发布破产。
破产前，该公司完成了一系列动作——注书籍钱由500万元锐减至10万元，法人代表和企业名称均进行了变更。

与马博士店面一模一样的是，作为巧虎KIDS品牌运营管理方，上海鲱鱼宝宝教诲管理咨询有限公司在公众号上发布公告称，巧虎KIDS银泰中央所属公司系独立运营主体，北京其他巧虎KIDS也均为独立运营主体。

公告中，鲱鱼宝宝公司称巧虎KIDS银泰中央不会“跑路”，会员可登记需求并得到妥善安置。
但理解到，目前收到回答的家长对所谓方案十分不满。
例如购买近2万元、96个课时的课时包，仅上了十余次课，却被奉告只能拿到远低于家长预期的退款等。
一位家长直言“觉得每人洒水一样给点儿。
”

疫情过后，加盟店状况频出，跑路已不再是***。
人们迷惑，做加盟店须要什么门槛，为何总部能将自己“择”得干干净净？

以想要开加盟店为名，联系马博士总部“北京贝特宝科技有限公司”。
招商业务部一位刘姓女士先容，干系用度紧张分两方面。
“一是加盟费，仅支付一次，各地区价格不同，北京地区缴纳15万元。
然后是品牌利用费1万元，须要每年缴纳，每年发放授权证书。
”缴费后，总部会为加盟店供应职员培训、定价参考、活动方案等前期运营做事。
“可以大致理解成您把装修、职员招聘等等都做好，自己开了一家店，然后用我们马博士的品牌名称。
”

调查

只是品牌输出 并无代偿责任

刘女士强调，加盟店均是自行办理业务执照，独立经营，和总部财务系统完备分开。
“您赢利我们不抽成，经营不善赔钱了，公司也没有任务。
”追问，若产生什么问题，总部就全然不管吗？对方沉吟后表示，“这得看什么问题了，客诉、运营方面的我们会帮忙双方沟通，给一些技能办理方案，但更深层的……您是指？”

直言，比如加盟店跑路。
对此刘女士称，总部与加盟店只是品牌输出互助关系，公司对加盟店没有任何代偿责任。
“您新开的店，预支卡可能大额的不随意马虎卖，可以从小额卖起，积累起顾客信赖再卖大额的。
”但顾客每每不会细致区分一家店是加盟还是直营，加盟店跑路后难免对品牌造成影响，总部难道不介意吗？刘女士坦言这一点没有办法，“要做加盟，就要承担一些这种负面的影响。
”

理解到，目前对付马博士银泰大红门店跑路问题，家长已通过12345等渠道向丰台区城管指挥中央、丰台区市场监管局等单位反响。
官方回答称，司法职员多次考试测验，均无法联系到干系卖力人，无法组织调度，建议消费者通过法律程序办理与维权。

加盟店***预支卡后跑路，总部是否也应担责？对付这一核心问题，北京岳成状师事务所高等合资人岳屾山表示，若加盟店是独立注册的经营个体，加盟费只是对付总部品牌的利用，那么它的经营状况总部是不承担任务的。
中消协状师团成员、北京市中闻状师事务所状师李斌也持类似不雅观点：加盟商作为独立法人，在显著位置亮照经营。
消费者详细与谁签约，将钱款付给谁，享受谁的做事，任务就在谁。

追问

捆绑“信赖利益” 总部岂能无责

重庆中耀状师事务所状师陈源佳刊文表达了其他不雅观点，他认为虽然《商业特许经营管理条例》第三条规定了加盟店（被特许人）是一个独立的经营实体，在法律关系上并不从属于总店（特许人），但在特许经营企业对消费者的任务承担问题上，涉及到了外部第三人的成分，必须考虑商法上保护善意第三人的哀求。

加盟店与总店保持着大致相同的外不雅观形象和经营模式，易使消费者产生总店与加盟店同属一个企业，或总店对加盟店全权卖力的印象。
这符合《条约法》中关于表见代理的规定，因此总店对消费者的丢失承担连带任务。
当然，这只是外部任务，总店与加盟店的内部任务划分，还是应该依据《特许经营条约》中的约定。

在中消协状师团成员、北京清律状师事务所主任熊定中看来，加盟店跑路，品牌方不能说全无差错。
“例如没有留足担保金，没有干系商业模式预防（跑路行为）等兜底方法。
至少在法律层面上有和加盟店共同陵犯消费者权柄的嫌疑，消费者可以深究总部共同侵权任务。
”至于阛阓，只是一个承租平台，他认为即便有任务也比较轻微。
“更建议家长去找总部，从连带关系上也比较顺一点。
”

事实上，总部是否应为加盟店经营行为担责，确实在业界存在争议。
江苏省消协秘书长童天武曾表示，消费者选择连锁业态的加盟店，是由于捆绑了对总店的“信赖利益”。
据此他在接管采访时表示，“《牌号法》规定，当被容许人的产品侵权了，牌号容许人是要承担连带任务的，最高公民法院的法律阐明对这一点也做了确认。
这样一种法律制度应该引入商业业态下的连锁经业务态，否则，这个连锁经营的业态便是一个有点病态的经营办法。
”

遭遇跑路过后，更主要的是未来如何戒备。
李斌坦言，疫情过后这类事宜太多，维权极为不易，且面临后续实行难的问题。
“消费者对打折匆匆销要保持定力，选择规模大、信誉好的正规企业。
看清签约工具是谁。
消费的时长和预支金额不可过高，参照***对校外培训机构的规范见地，只管即便避免超过3个月，尤其跨年度的预支费。
”