近日，在省委办公厅省政府办公厅下发的《关于支持社区居家养老做事发展的见地》中，“大同助老”的紧张做法和履历被列为紧张推广内容。
山西日前就此进行了采访。

多方联动，开启助老做事新格局

2019年，大同市被列为全国第三批居家和社区养老试点城市，以此为契机，大同2019年全市居家和社区养老做事改革专项行动（简称“大同助老”）全面启动。

大同市居家和社区养老做事改革专项行动率先以平城区为试点，为70岁以上老年人发放“大同市助老做事卡”，为75岁以上空巢、独居、生活困难的老年人免费配用“398知心保”，今年市政府又出台了“398知心保”做事费第一二年免费，第三四年减半收费等扶持政策。

大同市聪慧居家和社区养老做事中央有关卖力人先容，“398知心保”是一款智能助老产品，可实时捕捉身体姿态数据，智能跌倒判断精准率超过98%，还可实现“一机多用”，对付高龄老人来说大略易用，按键即可乞助，报警后自动启动双向语音通话、技能定位。
“实践证明它是互联网时期老年人与外界建立链接的有效手段，并可实现跌倒智能判断、自动报警、定位关怀、一键呼入、工单派送等做事，知足老年人特殊是高龄、空巢老人养老做事需求。
”

依托“398知心保”智能化终端设备、398聪慧养老云平台、拥有70个坐席的呼叫中央以及社区助老做事站、助老做事员，环环相扣，“大同助老”为老年人搭建起了线上线下无缝对接的做事圈，“助救、助购、助餐、助医、助洁、助行”等六大做事推广开来。
到今年10月尾，共发放助老做事卡11690张，持卡老年人达到83%。
配用“398知心保”的老年人有7582位，达到持卡老年人64.8%。
据统计，目前100岁以上已领卡配备“知心保”的共6人，个中年事最大的110岁。

山西采访理解到，目前，“大同助老”六大助老做事已经落地。

助救：通过与110、120等救助机构建立完善救助机制，已成功为7位老年人履行紧急救助；

助购：为老年人发放大同市助老做事卡，引入34个社区商家参与做事，让老年人像年轻人一样享受互联网和人工智能时期的高品质生活；

助医：与大同市7家公立医院签订协议，为老年人就医开设绿色通道，让老年人享受便捷、优质的医疗做事；

助餐：推出清洁菜、放心粮，为老年人把好康健饮食、抵御病毒的第一道关口；

助洁：与家政公司签约，为老年人供应专业的家政做事；

助行：与49位出租车司机达成协议，老年人通过“大同助老”预约，即可享受点对点的接送做事。

据统计，今年6月1日到10月31日，大同助老“六助”做事建单量达到55498份。

居家养老，大同助老讲述温馨故事

在大同市聪慧居家和社区养老做事中央对市内10个小区、8693户家庭进行的专访中，创造上世纪80年代建造的小区中，老年住户占比高达51.5%，90年代建造的小区老年住户占比为27.6%。
在对655位75岁以上老人拜访中创造，除了7%的老年人会用手机打电话，绝大多数老年人无法获取智能做事。

在互联网时期，杜绝老年人社会失落能，连接老年人与当代社会成为急迫的社会问题。
“肃清互联网时期的‘信息鸿沟’，必须为老年人供应大略、易学、好操作的智能终端设备，‘398知心保’应运而生。
只需轻轻一按，即可启动语音通话，老年人用起来非常方便。
高龄、空巢老年人想买东西用‘398知心保’下单，就即是在用老年版‘美团’；用‘398知心保’叫车，就和‘滴滴’打车一样方便。
这便是我们想把老年人融入互联网和人工智能时期的初衷。
”大同市聪慧居家和社区养老做事中央有关卖力人说。

依托大略、易用的智能终端设备，加上聪慧居家和社区养老做事云平台24小时的持续做事，老人们有什么需求，做事立时送到。

90岁的老人杨林（化名）觉得身体不适，第一韶光用“398知心保”按键乞助，很快市聪慧居家和社区养老做事调度中央接通了电话，理解情形后关照120急救车第一韶光出发。
与此同时，杨林在配备“知心保”时预留的个人根本信息、既往病史已经转接到救护职员的手中，120急救车赶到定位地点，无障碍对接，患者被及时送到医院。
终极老人转危为安。
一家人激动地逢人便说：“助救做事真方便，太管用了！
”

家住御东新区的张喜（化名）老人现在已经习气了用“398知心保”下单买菜、买粮，下了单后，事情职员很快就会将生活物品送上门，“用起来很大略、很方便，还送货上门，太适宜我们老年人了！
”

和张喜一样喜好上了“398知心保”，但市民王玉（化名）实现的是助洁、家庭维修做事，一按键，问题全部办理。
前段韶光，因家里厨房下水道堵塞须要疏通，助老做事专员接单后到老人家中为其疏通管道，老人连连夸奖。

推动老年人“互联网+医疗”做事，“大同助老”还与公立医院签订协议，开通了老年人就医绿色通道。
现在，平城区75岁以上空巢、独居和80岁以上高龄老年人看病，用手指一按“398知心保”就能享受优先登记、预约专家、定时看病、免费导诊等做事。

借船出海，推动康养家当跨加倍展

大同助老的做事模式、康养体系得到中国光大控股集团公司的高度重视，在该集团成立光大养老康健有限公司，在全国布局养老康健家当的过程中，大同398博爱康养做事中央成为山西唯一入围的项目。
在省、市多方的折衷推动下，目前，双方互助推动大同康养家当步入了一个新阶段。

下一步，双方将致力把“大同助老”和398康养中央打造成山西省和中国光大康养做事标杆项目；在光大养老已经进驻的49个和今后陆续扩展的城市里，利用398聪慧养老云平台和“398知心保”，在大同培植中国光大聪慧养老做事平台和数据中央；培植大同御河生态康养示范园，通过与光大银行、光大保险、光大中青旅的协同发展机制，再造一个北方“乌镇”，以此对接光大旅居养老资源，打造京津冀养老养生后花园；培植景区助老做事站，依托398聪慧养老云平台、“398知心保”和光大中青旅、光大保险的有序协同，通过为景区老年游客供应安全助游做事，线上连接、线下配送，构建包括大同在内的山西土特产品直营通道，实现“文旅+康养”领悟发展。

山西 郭斌 通讯员 邸东芳

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