专利择要显示，本申请涉及一种做事赞助处理方法、装置、打算机设备和存储介质，涉及人工智能技能领域。
所述方法包括：若检测到当前通话做事的通话状态为结束，则确定当前通话做事是否存在待办理问题；若存在，根据当前通话做事的通话音频，解析当前通话做事的沟通结果、用户需求和用户感情；根据当前通话做事的沟通结果、用户需求和用户感情，天生做事概述信息；将做事概述信息发送至专项业务处理端，以供专项业务处理端基于做事概述信息处理待办理问题。
采取本方法能够在自动化完成对待办理问题进行剖析发送，提高了事情效率，同时引入对用户感情的剖析，能够更加准确的剖析得到包含待办理问题的做事概述信息。

工商银行申请人工智能专利提高工作效率及准确分析待解决问题的做事概述信息_用户_信息 智能助手

本文源自金融界