“虽然我是个接管过大量信息演习的措辞模型，但我不是有执照的医疗专业职员，我无法供应医疗诊断、治疗或建议。
”在被问及“是否会取代年夜夫”时，谈天机器人ChatGPT这样回答美国有线电视新闻网（CNN）。

不过，美国《纽约时报》创造，这款谈天机器人对年夜夫们颇有帮助，它提高了他们与患者进行同理心沟通的能力。

CNN称，6月尾发布的一份研究表明，面对患者提出的医疗诊断、照顾护士需求等问题，ChatGPT的回答“比年夜夫的回答更受欢迎，在内容质量和同理心方面的评价明显更高”。
根据该研究，均匀而言，ChatGPT的回答质量比年夜夫高21%，同理心高41%。

举例来说，同样是回答“漂白剂溅入眼睛后是否有失落明风险”的问题，ChatGPT在回答中先是对患者受到的惊吓表示同情，随后简洁明了地给出并论证了“不太可能”的结论，末了给出了处理建媾和鼓励。
相较之下，一位年夜夫的回答是“听起来，你会没事的”。

比拟一览无余。
《纽约时报》称，借助ChatGPT，年夜夫们可以找到更稳妥的方法陈述坏，表达对患者痛楚的担忧，用更普通的措辞阐明医疗建议。

对此，有专家提出质疑。
美国斯坦福医疗保健公司数据科学团队成员德夫·达什称，他和同事在测试ChatGPT等大型措辞模型时，收到了一些无效、抵牾乃至缺点的回答。
他们对利用该类模型帮助年夜夫的前景持悲观态度。

年夜夫是否有必要借助人工智能，让患者的就诊体验更好？

专家认为，好的态度不即是好的医疗建议。
美国匹兹堡大学医学院危重疾病伦理与决策项目主任道格拉斯·怀特阐明道，“大多数年夜夫对患者的感想熏染重视不敷，他们只是把病人的提问当作一系列须要办理的客不雅观问题，可能忽略了病人和家属的情绪问题。
”

有时，年夜夫非常清楚同理心的必要性，但很难找到得当的表达办法。
格雷戈里·摩尔是美国微软公司卖力康健和生命科学的高等管理职员，他想帮助一位身患晚期癌症的朋友。
这位朋友的情形很糟糕，须要关于治疗和未来的建议。
摩尔决定把这些问题交给ChatGPT。

“结果令我大吃一惊。
”摩尔见告《纽约时报》。
该人工智能给了他长长的、充满同情的回答，让他向朋友阐明缺少有效治疗方法的缘故原由，给了他一些应对坏的方法，乃至建议他“在努力帮助朋友的同时，也要妥善应对自己的悲痛和压力”。

摩尔惊异于人工智能的帮助，赶忙将其推举给年夜夫同行，但他见告《纽约时报》，大多数同行在犹豫，是否要利用ChatGPT来探求更富同情心的表达。

耶鲁大学医学院结果研究和评估中央主任哈兰·克鲁姆霍尔茨说，“年夜夫承认这样利用ChatGPT，就即是承认自己不知道如何与病人交谈。
”

只管如此，那些考试测验过ChatGPT的人认为，年夜夫们该当多考试测验一下，看看人工智能能做些什么。

“该程序能够在几分钟内，准确完成年夜夫常日须要一个月才能完成的事情。
”哈佛大学教授、《新英格兰医学杂志》编辑科哈尼年夜夫见告《纽约时报》，阅读转诊信和病史、决定是否接管患者是一项很耗时的事情，但ChatGPT能轻松、可靠地完成，极大地减轻了年夜夫的包袱。

美国得克萨斯州达拉斯市一家私人诊所的风湿病学家理查德·斯特恩表示，GPT-4已成为他的“虔诚伙伴”。
它会对病人的电子邮件做出善意的回答，为事情职员供应富有同情心的答案模板，可以接管繁重的文书事情，还可以为患者向保险公司撰写申说信。

“与其说ChatGPT是患者的指南，不如说它是对年夜夫的支持。
”不过，美国宾夕法尼亚大学医学教授兼高等副院终年夜卫·阿什对CNN强调，最好在对病人而言风险较低、“阔别临床打仗”的情形下利用它。

来源：中国青年报客户端