采取的奶油产品和包装不对应

近日，幸福西饼临沂地区加盟商韩女士拨消除息热线反响，以“新鲜现做”为卖点的幸福西饼蛋糕质料并非新鲜现做，且逼迫加盟商赔钱“吸粉”。
开业一年来，韩女士称自己被“套路”了——不仅没盈利，还赔了250多万。

幸福西饼涉嫌虚假宣扬，蛋糕质料非“新鲜现做”

幸福西饼是一家O2O(线上线下电子商务 )蛋糕连锁品牌。
2017年8月，市民韩女士与朋友合资加盟幸福西饼连锁品牌。
韩女士坦言，幸福西饼一贯流传宣传“新鲜现做”，这也是吸引她加盟的缘故原由。
开业前，她还特地去总部深圳市幸福西饼食品有限公司稽核，虽然规模不大，但原材料配送上门比较便利，还签约了有名主持人何炅、演员刘昊然成为其代言人，这令韩女士对未来的发展有了信心。

2017年11月9日，韩女士开业后，店里所需的奶油、蛋糕千层皮等大部分生产质料均由深圳总部指定供应商，然而收货后却傻了眼：产品和包装不对应，官方宣扬的新鲜淡奶油实在是动植物稠浊脂奶油。

韩女士见告，店里一贯用总部供应的奶油，奶油却不是新鲜现做的。
根据韩女士供应的奶油包装箱，上面写着“幸福西饼，新鲜现做，采取100%新鲜淡奶油”，实际上打开后的产品包装盒上却写着“保质期为一年的动植物稠浊脂奶油”。

此外，幸福西饼的千层蛋糕皮也一贯对别传播宣传“新鲜现做”。
韩女士表示，最初确实是加盟商自己做，但从今年年初开始，深圳总部以人工制作有食品安全隐患为由，让统一从总部预订保质期为5个月的千层蛋糕皮，解冻加工后卖给消费者。

“速冻的蛋糕皮怎么能宣扬说是新鲜的，这便是虚假宣扬，我们加盟商从总部进一个速冻千层皮要比自己现做的本钱高十多块钱，且供应给加盟商的指定供应质料价格高于深圳、广州的直营店，总部便是为了从原材料中得到盈利。
”韩女士说。

查询幸福西饼官微创造，目前其流传宣传的仍是“幸福西饼，新鲜现做, 全程冷链免费投递”。

临沂加盟商控诉赔钱“吸粉”套路：加盟需谨慎!

韩女士见告，像临沂这样的三线城市投资幸福西饼在80万元旁边，考虑到跟朋友一起合资投资，两人平摊用度，价格上也还可以，而且总部称半年旁边就可以盈利。
但是加盟后创造，后面陆陆续续各种各样的用度都得花。
尤其是总部赔钱“吸粉”的策略，让不少加盟商苦不堪言。

“质料都要从总部预订，价格也由总部定，然而活动价格远远低于本钱，再加上配送费等用度，我们连本都收不回来。
”韩女士先容，因临沂属三线城市，如果O2O模式不投放广告、不做低价活动很难吸引消费者。
为吸引粉丝，开业造成轰动效应，幸福西饼逼迫加盟商赔钱“吸粉”，没有任何补贴，这令韩女士的合资人十分不满，认为做生意得保本，推广费不应由加盟商出。

“总部在不通知加盟商的情形下就通过系统，拿19.9元、29.9元或者39.9元的价格在线上发卖本钱在50、60元的产品。
”由于低价吸粉的政策，韩女士开店一年多了也没有盈利，累计亏损250多万。
为此，韩女士多次跟总部反响，得到的都是“未来的市场大，要先打市场、打开有名度，才能收回本钱”类似的回答。

韩女士还表示，从她开业到今年10月份，全国250多家的加盟商，很多是不赢利的，有的坚持不下去店就关停了。
因韩女士一贯投诉，目前网店已被总部逼迫关停。

查询幸福西饼官微创造，目前还推出“39元吃草莓慕斯、29.9元吃金玉”，“新用户专享9.9元秒杀蛋糕”等优惠活动。

幸福西饼：“新鲜现做”指即时生产、即时配送，非原材料现做

近日，针对网络上涌现的关于幸福西饼的负面宣布，幸福西饼通过其官方微博揭橥声明称，目前大部分市场发卖的西点,在制作过程中均有利用半成品。
“新鲜现做”是指在客户下单后,即时生产、即时配送,以使投递客户的产品是新鲜的现做的，而非原材料现做。

针对此事，采访了深圳市幸福商城科技株式会社媒介经理谢藜。
谢藜针对千层蛋糕皮、奶油非“新鲜现做”回应称，千层皮制作过程中的配料紧张用到鸡蛋、牛奶、黄油等，但鸡蛋进入到裱花间，对食品安全来说是存在比较大的隐患。
裱花间是冷加工的过程，公司的裱花间只许可涌现可以立即食用的产品和质料，不许可涌现天生品。
为预防制作过程中的交叉传染，公司把鸡蛋谢绝在裱花间表面。
虽然利用冷冻千层皮的本钱更高，但这样做是为保障食品安全。

“至于奶油问题，我们的稀奶油来悛改西兰和欧洲。
海上运输1-3个月冷藏或冷冻过来，它同样是新鲜的。
” 谢藜说。

状师：理性加盟，协商不成可诉讼办理

针对此事，咨询了山东品众元状师事务所杨瑞状师。
杨状师认为，幸福西饼和韩女士的各自为政，从法律层面讲应属于条约轇轕。
条约轇轕的办理，应该从《条约法》及双方条约的约定，来探求化解路子。
首先，双方应遵守老实信用原则，本着友好互助的精神，协商处理。
如协商不成，可以通过诉讼办法办理，孰是孰非依法公断。

杨状师提示，经营有风险，加盟需谨慎。
面对浩瀚的连锁加盟信息，一定不能偏听偏信，做到理性加盟，高度当心特许加盟经营中，可能存在的商业陷阱。

将连续关注此事进展。