山西临汾:“数智工会”让工会做事“触手可及”_工会_临汾
——临汾市踏实推进“数智工会”运用平台培植综述(副题)
临汾日报 李卫红 闫璟
从申请入会到办理业务,工会主业实现“一网通办”;
从职工需求到事变落地,工会做事实现“一键办理”;
从工会驿站到基层事情,工会数据实现“一屏总览”。
“实现数据多跑路,职工少跑腿、不跑腿。”这不仅能方便广大职工群众,也减轻了基层工会事情的强度。近年来,市总工会把推进“数智工会”运用平台培植作为主要事情任务,通过数智化手段再造一个“网上工会”迈出了关键一步,探索出一条新时期做事职工发展新路子,打通了联系做事职工群众的“末了一公里”,让工会做事更加智能化、科学化、便捷化。
按下“数智工会”培植“快进键”
“太方便了,***了‘临汾工会’APP申请入会后,生活缴费、法律做事、生理辅导等,都能直接通过这个APP办理和咨询,轻松又便捷。”前不久,成为工会会员后,享受到各种便捷做事的快递员杨凡高兴地说。
让杨凡拍手夸奖的“临汾工会”APP是市总工会全面推进工会数字化改革的主要抓手。2019年,在全面推进工会数字化改革的浪潮中,市总工会率先启动网上工会培植,经由先后三期培植升级,终极建成“数智工会”运用平台,搭建了组织和会员管理系统、干部管理系统、人事管理系统、职工大讲堂、职工医疗互助系统、困难帮扶系统、法律做事系统等40余个别系。
近年来,随着互联网、大数据、人工智能等信息技能快速发展,智能化做事得到广泛运用。为打开工会事情的新格局,相应职工的呼声需求,市总工会积极顺应“互联网+”发展形势,不断改革创新事情办法,积极构建网上工会培植体系,以“建会入会+强会优会”为事情目标,以“建会入会进平台、线上线下齐做事”为事情思路,构筑“市县企”三级工会做事网,形成“1+4”数字做事矩阵,在打造临汾“数智工会”事情“航空母舰”的道路上迈出了关键一步。
培植之初,可以学习的成功案例少之又少,完备是摸着石头过河。“工会业务要‘应网尽网、应放尽放’,要实现职工需求网上受理、职工做事网上履行、工会事情网上推进、事情成效网上呈现。让职工在‘指尖’体验工会全方位、大做事。”在与平台培植方的沟通会上,市总工会党组布告、常务副主席苏文龙明确哀求。
“数智工会”运用平台培植作为“一把手”工程,市总工会高度重视,成立了培植领导小组,强化统筹折衷,辅导市总工会各部门、各县(市、区)总工会、各市直单位“数智工会”运用平台培植事情;制订和完善了“数智工会”运用平台管理制度和事情规范,下发了《临汾市总工会“数智工会”运用履行方案》《临汾“数智工会”三年方案(2023-2025)》,建立安全高效运行机制,不断实现“数智工会”事情制度化、常态化、规范化。
“不仅要建好,更要用好,真正通过这一创新举措打通做事职工群众‘末了一米’。”市总工会副主席庞红珍说,“我们还建立健全了事情考察评价机制,将‘数智工会’运用平台成效纳入整年事情进行严格考察,并成立专门督导小组,进行跟踪督查辅导,以此促进‘数智工会’事情水平不断提升。”
彼时,为确保“数智工会”运用平台的正常运行,市总工会制订了“数智工会”运用推进周例会制度,每周会同干系部门和网络公司就本周事情进行盘点,对碰着的困难和问题进行研究和解决,促进互联网和工会事情深度领悟发展,办理网络事情与工会业务事情之间存在的问题,先后召开专题推进会35次。开展了为期3个月的“数智工会”运用平台培植培训,涵盖17个县(市、区)工会,临汾经济开拓区、侯马经济开拓区工会及市直各基层工会,培训场次50余场,培训1900余人次。截至7月3日,临汾“数智工会”运用平台已经覆盖工会组织5060个,工会会员400082人,APP注册人数131573人,实名认证人数102055人。
“市总工会‘数智工会’运用平台的上线,一方面能够及时宣扬工会做事项目、更新普惠项目信息,广大职工特殊是农人工可以第一韶光获取干系信息,参与项目,享受优惠做事;另一方面,职工也能第一韶光将做事需求、见地建议等传达到工会,实现信息多跑路、职工少跑腿。”庞红珍说。
打造“数智工会”特色“生态圈”
从“线下”到“网上”、从“窗口”到“指尖”,“数智工会”培植得好不好,关键看职工群众办事方便未便利。
依托“临汾工会”APP,市总工会把“数智工会”运用平台作为深化工会改革创新、联系做事职工的主冲要破口,将越来越多的工会业务搬到线上,通过线上线下深入领悟发力,让越来越多的劳动者找到了“外家”。
暑气渐盛,热浪翻滚。外卖员姚丽杰接连送完十几单外卖,豆大的汗珠从额头上一个劲儿地往下淌。趁着饭点刚过,他打开手机上“临汾工会”APP,在工会舆图中找到离自己最近的工会驿站。
“送餐到处跑,以前不知道哪条街有工会驿站,现在只要用手机一搜就能找到离自己最近的驿站,大热天的到驿站喝口水、歇歇脚,乃至看会儿电视,美得很。”享受到“数智工会”运用平台带来的便利后,姚丽杰愉快地把“避暑胜地”分享给了身边更多的同事。
市民张师长西席今年37岁,因事情不顺,加上父母催婚,导致压力过大,心情压抑,每晚失落眠。抱着试一试的心态,他通过“临汾工会”APP生理辅导板块,进行了咨询。通过生理辅导师多次耐心开导,张师长西席不再焦虑,开始精确认识自己,边学习边事情,为自己的未来进行了合理方案。
“感激您帮我办理了困扰。由于焦虑不愿意走出去与人打交道,更不愿意向身边的人提及自己的烦苦处。在这个平台上,我不仅能直接和专业生理辅导师倾诉,还能得到你们的帮助。”谈天对话框里,张师长西席如是说。
如今,越来越多的职工会员正在以一种主动的办法乐享工会的“云做事”,这也是总工会“数智工会”运用平台培植的主要出发点之一。
为促进互联网和工会事情深度领悟发展,市总工会构建全功能、全覆盖的“1+17+N”“数智工会”网络体系,强化互联网工会会员入会、会员管理等事情,将工会组织做事职工的各个项目、载体通过“数智工会”实现办公智能化、做事一体化;培植全市职工网上婚恋交友平台、职工生理关怀平台;每年投入300万元为新就业形态劳动者打造建会示范点、对县(市、区)总工会进行专项补贴和温暖行动专项补贴,开展职工普惠活动,形成了工会普惠做事“生态圈”,提升了职工、会员的得到感、满意度。
自“数智工会”运用平台上线以来,职工婚恋交友活动通过在线谈天交友功能,使数千名单身男女职工实现在线互动;网络安全知识竞赛通过“临汾工会”APP开展线上有奖答题活动,让职工实现学习自由;常态化开展的职工电子福利券发放活动,为新就业形态劳动者赠予了包含米面油、清洁用品在内的大礼包;市职工创新互换大会暨对话·平阳工匠等活动通过平台向全市展示,使广大职工在网上可随时不雅观看创新成果,也可随时联系项目带头人进行项目签约、技能推广、成果转化,让工会做事时候在职工群众身边。
新就业形态劳动者想入会,“数智工会”开通“云入会”;企业工会法人资格证办理,“数智工会”开设“云办理”;求职就业,“数智工会”开辟“云招聘”;爱阅读,“数智工会”电子职工书屋体验“云阅读”……工会数智化创新成果为广大职工会员供应了便利,让大家切实感想熏染到了工会“外家人”时时在线、事事关心的温暖。
跑出“数智工会”做事“加速度”
“以前办理职工大病医疗互助业务得好几个月,还得亲自跑到工会,费时费力。现在通过‘临汾工会’APP提交资料后,几天就能办理成功,也节省了不少韶光。”卖力所在奇迹单位工会事情的冯爱珍对“数智工会”运用平台带来的好处尤为讴歌。
当然,“数智工会”带来的便利不止于此。原来须要到上级工会办理的业务改为线上办理后,让企业或职工实现线上实时建会或入会。“过去企业申请建会,需提交好几份请示,还得跑好几趟,哪个程序都不能少,全体办理流程十分繁琐。”在洪洞县某企业从事工会事情的曾晓瑞欣慰地说,“自从‘数智工会’运用平台网上建会功能开通后,申请更高效、更便捷。”
“市总工会‘数智工会’运用平台,将‘最多跑一次’变为‘零跑腿’。同时,专门开辟‘个人入会’‘基层单位建会’端口。单位建会、组织关系转接、入会审批、会籍管理等事情申请审批均可线上办理,办事项目清晰、简洁、便捷,实现一个账号全网通办。”市总工会卖力网络事情的陈建峰如是说。
“‘网上事情’不是大略的‘工会上网’,不是大略地把传统工会事情搬到网上,而是要实现网上网下的深度领悟,建立有机互补的长效事情机制。”庞红珍说,“工会建立了‘数智工会’运用做事平台、四新媒体辐射平台、临汾工会办公运用平台、电子档案管理平台、数字工运展示平台,形成了‘1+4’数字平台新集群,以及临汾工会‘数智工会’矩阵,跑出了‘数智工会’做事‘加速度’”。
6月17日,市总工会召开了全市数智工会及工会驿站培植事情现场推进会、安排支配会,全市17个县(市、区),临汾经济开拓区、侯马经济开拓区及千人以上大型企业有关职员共计130余人参加了会议。“市总工会倾力打造的AI智能助手‘尧小工(尧尧)数字人’在这次会议上引起了大家的浓厚兴趣。我们结合全总的有关文件精神开拓智能机器人,让‘尧尧’环绕工会政策遍及、权柄信息解读、业务办理咨询对职工进行全方位、全天候、全覆盖的实时解答。方案了涵盖职工做事和协同办公在内的6大运用处景,目前已实现会员做事、智能推举、交互式问答3类做事内容,为职工供应更加智能、高效、个性化的做事。”庞红珍对智能机器人的研发充满了信心。
为进一步提升基层工会直接直达做事职工群众的能力,市总工会将17个县(市、区),临汾经济开拓区、侯马经济开拓区和1000人以上大型企业纳入“数智工会”平台,形成“市县企”三级工会做事体系。利用组织会员管理系统,个人可以申请入会、转会全程线上操作,基层工会组织可以线上完成工会换届、工会组织变更等事宜,将所有工会业务去中央化管理,减少了职工群众办理韶光。
“市总工会做事职工的‘云平台’逐渐壮大,‘互联网+’做事职工体系逐步建立起来,‘建会入会进平台、线上线下齐做事’的理念已然实现。”苏文龙表示,“市总工会将连续坚持以‘数智工会’运用平台培植为主导,加大工会业务‘智能化培植’,做到职工在哪里、网络就延伸到哪里;职工须要在哪里、做事就送到哪里,为我市加快实现‘三个努力成为’贡献工会力量。”
来源:临汾日报
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