互联网时期的信息是透明化的，它带火了很多导游。
在海内同样也涌现了很多爆款的某导游***，遗憾的是，这些导游不是由于导游事情精彩而火，而是另一个极度！
他们逼迫游客购物、在旅游大巴车上通过“传销的办法”宣讲“孝道”，勾引顾客购物、对付不积极合营的，还要给游客神色看，乃至谩骂游客。

这样看来，导游事情做的非常精彩有机会火；导游事情做的非常差劲也有机会火，只是产生了两种不同的结果：像阿梅姐这样的导游，让很多青睐自由行的游客都操持着去泰国报团阿梅姐的旅行社，体验阿梅姐的导游做事；而海内这些负面的干系宣布，导致让青睐报团出行的游客内心产生了阴影，纷纭选择了自由出行。

如果阿梅姐是一名***，同样在泰国接待日本旅游团的时候被日本游客拍摄了***并发送到日本海内的媒体上，相信火的可能性不大。
由于在日本，像阿梅姐这样的精良导游太多了，大家已经习气了被供应品质的导游做事，日本游客不会觉得到落差和非常。

我常常去日本旅游，实际上，除了日本的旅游行业，不论在餐饮业还是任何做事业，一线事情职员的做事态度都非常的走心，非常的精彩。
正是由于海内涵旅游景点消费高、导游逼迫游客购物、以及最近上海迪士尼乐园禁止游客自带食品和饮料的负面宣布太多，难得涌现了一位像阿梅姐这样形成光鲜比拟的导游涌现，自然会让网友认可并产生共鸣，这便是阿梅姐火遍全网的缘故原由。

当然了，海内也有很多非常精良的导游在默默的为游客供应满意度高的做事。
但不是所有人都有机会上“热搜”，不得不承认，阿梅姐本日的火也存在幸运的本钱，如果没有被游客拍摄并发到抖音上，大多数人还真不知道阿梅姐的存在。
而我们作为一名职员，负责努力的把本职事情做好不能为了火，而是为了我们的敬业精神，为了游客的满意度，为了对得起自己的薪水。

正版免费图片

萃取和总结出阿梅姐导游事情中的闪光点，方便海内干系旅游行业学习和借鉴

01 敬业精神和职业素养

不是每一位导游都具备“诙谐细胞”，如果诙谐的特质无法改变，我们可以改进做事态度。
阿梅姐的导游事情中，我们从***中可以看出，她没有太多华美的讲授词，而是非常接地气。
她没有想着如何赚游客的钱，而是负责带游客玩好每一个景点，统统从游客的利益着想，让游客收成难忘的旅行。
或许阿梅姐在导游事情中不是最专业的，但她的敬业精神和职业素养是值得我们学习和节点的。

02 为游客制订纯挚为了旅游的行程线路

阿梅姐是泰国大皇宫景区的导游讲授员，所有游客的评价都是没被哀求去各种买买买，关还时常提醒大家扼守好自己的钱包。
让海内很多景点的导游黯然失落色！
旅游购物是海内很多旅行社早已方案在行程中的环节之一。
并当成主要的利润来源，这样做的结果便是导致了游客的体验感极大地低落，乃至成了一趟费钱买罪受的行程。
从这点来看，旅行社不要安排导游带领游客去购物，游客想不想购物是游客的自由，哪些游客想购物，哪些游客不想购物，统统让游客来做主！

03 给游客宾至如归的觉得，在做事中体验人性化

海内有些导游在讲授的过程中，就跟背稿一样，全体的流程实现了标准化，却失落去了人性化。
如果没有人性化的做事，这样的导游会不会被人工智能导游所替代呢？在***中看阿梅姐的做事，乃至会让游客忘却她是一名导游，会觉得到她就像是在泰国的一个亲戚一样，激情亲切严密的接待我们，处处为我们着想，虽然在事情中看不到太多标准化的痕迹，但这种诙谐的风格和接地气的讲授办法赢得了游客的相信。

正版免费图片

分享一些阿梅姐导游中的场景，看看她是如何通过高情商的办法处理游客异议的杜绝游客发生不文明的征象

01 游客抠寺庙墙壁上的“宝石”

部分游客大概是由于好奇，她们会去抠寺庙墙壁上镶嵌的“宝石”，如果导游这个时候直接去阻挡游客这种行为，或者用警告的口气，会让游客很没脸面，乃至影响一整天的心情。
阿梅姐是这样说的：“这些墙壁上镶嵌的不是宝石，而是玻璃哦。
你想想，如果是红宝石的话，还轮得到你去抠？早都被我抠光了！
”。

她用这种诙谐的办法让游客哈哈大笑，还达到了杜绝不文明征象的目的。

02 反其道而行之，主动谢绝带游客去购物

海内报团旅游，导游带游客去购物已经是常态化的流程了。
如果有导游在游客哀求带去购物反被导游谢绝的事情，你会相信吗？它还真就在阿梅姐的事情中发生了！
有的游客想买一些当地纪念品，问了阿梅姐什么时候可以购物。
阿梅姐这样说道：“来到泰国就多吃点中国吃不到的水果，还有那些在中国卖的比较贵的榴莲，在这里吃很划算哦！
少买些纪念品吧，拎着大包小包的多麻烦啊，还不如在海内直接去网购，最主要的是买这些纪念品也没什么意义啊，由于都是你们中国制造的”。
游客笑而不语......

从这一点可以看出，泰国的旅行社没有给导游“古迹指标”的压力，她们可以把全部的精力放在导游事情本身上。
这一番知心的善意提醒，无形中拉近了与游客之间的间隔。

03 游客进去寺庙须要脱鞋，但是鞋被偷走，看阿梅姐是如何奥妙化解的

进入玉佛寺是须要把鞋子脱掉放在表面的，很多中国游客的鞋子代价不菲，但是被顺走。
阿梅姐是这样说的：“一双鞋你就安心地放在表面好了，连一双鞋都放不下，这辈子还有什么事情能想得开呢？鞋究竟是会穿坏的，还是要丢的是不是？没有矢志不移，只有曾经拥有”。

这几句极富“人生哲理”的话，就让中国游客乖乖地把鞋子放在寺庙表面，轻松化解了一个游客异议中的难题。

04 阿梅姐的增值做事

阿梅姐虽然只是大皇宫景区的讲授员，但她还会为游客提醒一些事情职责之外的善意提醒，比如晚上出去逛街该当把稳哪些安全事变，对付潜水爱好者，阿梅姐会劝告大家在泰国每年都有因潜水而发生的事件，她让大家找当地正规的潜水引导报名去潜水，千万不要自己去一些陌生的潜点。

这些已经实际上已经超出了她的事情范围，但阿梅姐风趣的提醒既生动了现场氛围，又切切实实的帮到了游客，足见其情商之高。
也难怪她会火，统统都不是有时，而是一定！

正版免费图片

写在末了

旅行社得到的奖杯和名誉再多，企业文化做的再精良，行程线路制订的再个性，也不要忘却——导游才是展现公司口碑的名片和窗口，她们是一线的事情者，她个人的做事不好，游客就说这家旅行社不好。
公司该当在导游的筛选上进行严格的把关，对新进的导游进行专业化培训，看重做事态度和专业技能的培训。
而诙谐感和态度是个人特质的范畴，很难通过培训来改变，这须要我们在选拔的过程中识别出具有这写特质的人才，把阿梅姐的事情***当做传授教化案例来让新人去学习。
旅行社永久要记住的是：金杯银杯不如老百姓的口碑！

#我的旅行日记#@旅游