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如何建立基于大数据的核心竞争力

大数据是我的主要研究方向之一，所以我来回答一下这个问题。

当前是大数据时代，以大数据为代表的一众技术包括云计算、边缘计算、物联网、人工智能等将陆续随着产业结构升级落地到广大的传统行业，所以未来大数据与传统企业的结合将越来越紧密，互联网也将在大数据相关技术的带动下进一步脱虚向实。

要想用大数据形成企业的核心竞争力，需要分为以下三个阶段：

第一：信息化改造。企业的信息化基础是进行大数据落地应用的前提，信息化基础包括两大部分内容，其一是传统信息系统，比如ERP系统的建设，其二是物联网系统的建设。信息化改造可以根据企业的实际情况进行按步骤实施，不要有“一步到位”的想法，因为信息化建设是一个持续的过程。

第二：人才队伍建设。大数据落地应用的关键在于相关人才队伍的建设，包括企业已有员工的知识结构升级。企业的大数据建设任务包括大数据平台的搭建、大数据应用开发（二次开发为主）、大数据分析以及平台运维的相关活动，这些任务都需要有专业的人才配备。

第三：数据驱动。以数据驱动公司运营（产品设计、生产、员工管理、产品推广、服务等）是大数据应用的重要目标，也是当前企业进行大数据改造的阶段性目标。数据驱动公司运营简单的说就是数据驱动产品创新、数据驱动价值评定、数据驱动服务升级，而这些内容正是企业核心竞争力的具体指标。

最后，大数据技术并不是孤立的，大数据技术需要与云计算、物联网、人工智能等技术进行结合才能发挥出强大的优势。

我从事互联网行业多年，目前也在带计算机专业的研究生，主要的研究方向集中在大数据和人工智能领域，我会陆续写一些关于互联网技术方面的文章，感兴趣的朋友可以关注我，相信一定会有所收获。

如果有互联网方面的问题，或者考研方面的问题，都可以咨询我，谢谢！

在当下数字经济时代，数据也已成为除土地、人力、设备和原材料外的新的生产要素和资产。从数据向信息再到知识和理论的转化过程中，大数据管理系统将为组织创造广阔的增长和创新机遇。

组织的核心竞争力体现在运作和经营过程的方方面面，例如 产品/服务研发、营销策略、人力资本、财务健康、运营效率、IT支撑等职能领域。通过长期对大数据的收集、筛选、存储、提取转换和载入（ETL）、分析以及不断完善，组织可以近乎实时地对其内部和外部环境进行监控，通过数据洞察采取相应的措施来应对挑战和抓住机遇。

山东思脉特奇企业管理咨询有限公司（SMCTS）认为提升核心竞争优势就是善于利用自身优势去抓住增长机遇，及时发现自身不足来尽量将风险损失最小化。举个例子说明下，如果组织与行业竞争对手或平均水平相比，在净利润率方面较低，这完全可以通过监控财务比例数据找到这具体是与哪些产品/服务收入及其对应的客户群和市场分割相关联；再就是，有哪些运作成本比例相对于同行较高，从而精准挖掘导致此现象的根源因素。

SMCTS建议组织应建立大数据管理系统，通过云网络是现存数据孤岛的互联互通，如不同部门和子公司的数据库，这样有利于找到较远数据点间的关系，促进由数据到理论的转化和应用，找到提升竞争优势的独特洞察。

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大数据是一种应用技术，更应是一种管理思维。

不同层次的管理者，对大数据关注的层面应该是不同的，数据分析运用的侧重点也不尽相同。在企业信息系统的建设上，需要考虑不同层次管理者对数据分析的要求。

基层管理者更多地考虑如何把现有数据运用到极致，体现在营业额、毛利率、来客数、客单价等多方面。他们可以通过数据来具体分析不动销、低周转、畅销品缺货率、零小库存及负毛利等异常，从而发现管理中存在的问题并加以改进。

中层管理者更多地考虑数据之间的关系，从中发现一些规律性东西，优化运营效率，寻找消费者未满足的市场空隙。例如，如何识别高质量的顾客，做更全面的消费者洞察，了解不同代际消费者价值诉求，捕捉不同场景的消费者心理，从中找到新的营销机会。

而作为高层管理者，更多考虑的是企业的内功，考虑如何将企业的竞争优势做得更强大更持久，以及找到新的商机。例如，如何打通线上线下的数据触点，如何实现与外部数据的共享，将企业内部数据链接在价值链平行的利益方，形成一个共同的生态圈，从中找到一种新的商业模式。

当然，我们在强调数据的作用，相信大数据、深度学习、人工智能能让分析更有效、更快、更精准的同时，我们还需要防止出现另一钟倾向，即数据唯上，过度神话大数据的功能，

现在，许多人在谈论新零售时喜欢用“变革”、“颠覆”、“重新定义”等字眼突出其重要性。但在这场大讨论中，似乎淡化了原有零售的本质，好像每一场行将到来的新零售，都注定是对传统的一切进行否定。其实，无论技术如何更迭演进，最终都是为了更好地满足消费者需求。

与人工智能一样，大数据改变的只是我们的零售技术，它并不能改变零售本质。它不具备零售企业的战略思维，不可能有与生俱来的情感共鸣。大数据技术可以通过学习而模仿，而具有价值观的战略思维才是企业无法被模仿的核心能力，并将成为最终在市场竞争中取胜的唯一因素。

数据是冰冷的，大数据分析虽然可以部分替代我们的大脑，但满足消费者更需要我们付出真心，温柔以待。为了避免大数据“追踪到行为却抓不住心”的尴尬，企业应借助这种冰冷的技术直击消费者的内心。所以，我们不能一味地只盯住技术，切记不要因为走得太远而忘记了为什么出发。

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