作者：邓布利多（来自豆瓣）

来源：https://www.douban.com/note/809301146/

一个兢兢业业、努力事情的客服职员朴老实，为公司奉献了大半的青春岁月。
有一天，她溘然收到了公司的裁员关照，由于科技变革，人工智能在进行深度学习后，创造出连人都未曾想到的回答功能，更好更快速地知足了顾客的需求。
于是人工客服遭到被开除的命运，哪怕抗议也没用。

这是韩剧《朴老实小姐的第四次工业革命》的剧情，也是未来许多人都可能面临到的真实情景。

牛津大学研究指出，未来十年内，有47%的事情将被机器取代；天下经济论坛在＂未来事情报告＂中也提到，2025年时，环球超过50%的事情将由机器担当。
而专门研究人工智能与经济学两者关系的先驱，也这天本驹泽大学经济学系的副教授－井上智洋，在他所写的《2030雇佣大崩坏》一书中更指出， 2045年人工智能将超越人类聪慧，只有不到10%的人类还有事情。

面对这样的变革，你准备好了吗？十年后的你是转型成功还是被淘汰？机会永久留给准备好的人，现在,就让我们一起来探究未来的趋势和因应之道。

人工智能是什么？它到底有多厉害？

人工智能是打算机科学的一种，透过打算器程序仿真人的行为，生产出与人脑相似反应的智能机器，生活中常见的小度、小爱音箱便是个中一种。
我们来看看，目前的人工智能发展到了什么程度?

2011年3月，一个用人工智能作为“基金经理人”的基金管理者，仅靠6个电脑程序就击败了日本最精良的基金公司。

2017年10月，人工智能操盘的指数基金，三天就打败了华尔街经理人。

2016年3月9日,人类最强的韩国九段围棋手李世石，以一比零败给了谷歌＂阿尔法围棋机器人＂。

摘自网络 侵删

2017年5月23至27日在乌镇围棋峰会上，最新的强化版阿尔法和天下第一棋士柯洁比试同样得胜。

2016年，日本长崎豪斯登堡中，迎来了天下第一家由机器人为做事员的＂奇怪酒店＂。
酒店中的做事员全由机器人组成，官网声称前台配置多种措辞的机器人可供做事各国职员，衣帽间有机器人的手臂帮忙存放行李，还有机器人可以供应附近景点信息。

摘自网络 侵删

随着人工智能发达发展，医院利用人工智能达文西手术系统，更精确且高效地完成手术；无人驾驶将涌现大范围取代人力的司机；无人空拍性能更准确并无风险地进行高空拍摄；乃至有平台已采取机器代替人声演播有声书，听书者还能选择男声或是女声。
还有许许多多你想不到的人工智能事情正在进行着，这些都将造成未来天下的巨大转变。

当人工智能技能愈来愈成熟，哪些事情将被取代？

2019年甲骨文爆出中国区近6成员工被裁员；同年滴滴传出裁员2000人；2020年1月1日开始，高速公路全面实施ETC联网收费，每个收费站只留一个人工收费，别的全部改成自动收费。
随着科技的进步，公司变动的环境将愈来愈常见。

专家预估在2030年时，＂泛用型人工智能＂的开拓将会完成。
所谓＂泛用型人工智能＂，指的是能够像人类一样从事脑力事情技能。
目前的那时候，人工智能的技能将进入另一个新的层级，并彻底改变天下的样貌。
你将会看到更多的无人商店，自动驾驶，机器人管家，机器人做事员、乃至机器人厨师、机器人设计师等。
到那时，估量有50%的事情将被人工智能取代。

BBC根据剑桥大学的数据剖析，未来最随意马虎被人工智能取代的前十大职业有:

电话发卖员：重复单调的电话发卖事情最随意马虎被取代，估量被取代率99%。
打字员：被取代率98.5%，随着语音辨识的成熟，这份事情也将被取代。
司帐职员：被取代率97.6%，司帐曾经是许多人学习的专业，但由于这份事情的实质是搜集剖析数据，人工智能可以更加精确快速地完成。
保险业务员：被取代率97%，许多保险公司已经将人工智能技能引入售后领域，未来机器人将有可能成为个人的保险管家。
银行职员：被取代率96.8% ,曾经大家都认为进入银行事情极有保障，但很快的，机器人将能够取代那做些繁琐事情的底层职员。
政府职员：被取代率96.8%，低效率的政务事情，未来将由人工智能取代。
接线员：被取代率96.5%，智能语音系统的成熟，被取代是显而易见的。
前台：被取代率95.6%，现在已经愈来愈多医院、饭店、银行由机器人来进行接待、做事等事情，未来将更加遍及。
客服职员：被取代率91%，人工智能取代人工客服，现在已有这样的技能。
人力资源行政职员：被取代率89.7%，行政事务、薪资结算等事务都将被机器取代。
这些事情的特性便是专业门槛低，大略规律、重复性高、哀求严谨，这些性子的事情更适宜由人工智能来完成。
如果你正在从事这些事情，不妨考虑开始为自己发展新的技能，如果你正在方案自己的人生方向，那么就要避免上述性子的事情。

面对人工智能，什么事情不必担心被淘汰？

既然人工智能将成为未来的潮流，那么面对未来的天下，我们又该怎么办？什么样的事情才是对我们有利的呢？在李开复的《AI新天下》一书中，提到了未来十个最不随意马虎被取代的事情：

生理年夜夫、社工和婚姻咨询师：这些事情都须要非常高的沟通技巧、同理心以及获取咨商者信赖的能力，这些恰好是人工智能的弱项。
治疗师（职业治疗、物理治疗、推拿）：这些须要机动性和沟通性的事情，须要个性化的照顾护士及理解对方感想熏染的事情，人工智能还无法胜任。
医疗照顾护士职员（护士、养老照顾护士）：机器人可以接手医疗行业内的剖析性事情，但对付医疗照顾护士、关怀、陪伴、支持和鼓励方面的医疗事情，机器人仍无法替代人完成。
人工智能研究员和工程师：人工智能的发展势必会带来人工智能职务的猛增。
未来几年内，创造人工智能的事情会大幅增加。
作家：人工智能虽然有剖析能力但却没有创作能力，对付虚构类的作品、须要有自己的意见、独特的人物个性，引人入胜的剧情等，人工智能都无法完成，以是书本、电影和舞台剧本等创作事情，依然将由人类操刀。
老师：人工智能可以成为教诲行业的好帮手。
但因材施教、帮助学生创造自身的潜力、培养学生个人的长才、并与学生互动等，这些事情只能交给人类来做。
辩解状师：顶尖状师们不必担心会失落去事情。
要辩论推理、得到顾客的信赖、和法官们打交道等，都是人工智能无法胜任的。
倒是状师助理卖力的很多行政事情会逐渐被人工智能取代，但顶尖状师却丝毫不必担心事情不保。
打算机科学家和工程师：麦肯锡报告显示，到2030年，高薪工程类事情（打算机科学家、工程师、IT管理员、IT事情者、技能咨询等）将激增2000万个，环球总数将高达 5000万个。
科学家：科学家是须要更高的创造力，乃至是无中生有。
人工智能不可能代替。
高阶管理者：高阶管理者必须拥有良好的人际互动技巧，能够勉励、折衷员工，并具有说服力和沟通能力。
这类的管理者仍必须由人类担当。

我们会创造，以上事情的特点是具有高度的创造力、管理能力或是高度与人互换具备感想熏染力的事情，这些能力都是人工智能无法具备的，同时也是我们可以努力的方向。

李开复不断强调：＂人类运算没机器快，判断也没那么精准，但我们有创造力、有诙谐感、有聪慧、有颗温暖的心，这是机器绝对无法取代的。
＂善用人类的上风，就不必担心人工智能。

面对未来，你准备好了吗？人工智能并不可怕，恐怖的是墨守成规，不知变通，不去准备。
当我们节制好自身强项，并做好方案，不断学习，让人工智能成我们互补的工具，就能在未来的变动中拥有自己一席之地。