各位网友好，小编关注的话题，就是关于人工智能人权的问题，为大家整理了3个问题人工智能人权的解答内容来自网络整理。

人工智能未来将取代客服等行业吗

人工智能至少在特定领域、特定场景是不能取代客服的。我认为人工智能智能完成一些通用程度比较高，且难度比较低的客服问题。

为什么人工智能比较火？

因为人们，特别是企业家们在尝到了所谓人工智能初代版本也就是机械自动化的红利，让企业制造标准化、流程化减少了人为的失误，提升了工作效率，降低了人工成本。所以部分企业家们对AI（人工智能）寄语了新的期望。所以开始了人工智能的研发。

为什么不能取代客服行业？

至少目前，我还是认为某些公司没有达到人工智能的程度。他们只是在云端设定了触发程序，而并不会对场景进行分析和作出适当的处理。

例如：某号称人工智能的语言助手，你说某个话时，它可以作出反应，但是你换个说法它就蒙了。它并不能理解人们所说的话语。

实际体验中，不知道大家是否对所谓人工智能客服有种在和人工智障对话一样呢？

我反正都会直接在对话框输入“人工客服”。

我觉得，人工智能的出现只不过是为了更好的服务人，而不是用来取代人。

欢迎大家关注我，一个有很多不成熟想法的年轻人。。。。。

分情况：1、完全代替：简单的，重复性的人工客服工作会被完全替代，会采用知识库，自动化流程，语音语音自动应答等解决方案来代替。其中，知识库会涉及到智能搜索，知识类归集等领域等。

2、部分代替：前段应答采用人工智能，自动化流程，最终工单处理，简单的自动处理，重大的或者复杂的人工处理；

3、目前不能代替：涉及到公众利益，需要及时响应或有重大影响的，如110，119，12345等。目前还是需要人工应答，自动化流程，人工结转工单。

人工智能一直是科技领域的前沿热点话题，中国在这方面也是倍加关注，3月5日，******李克强在两会上强调，加快培育壮大新兴产业。全面实施战略性新兴产业发展规划，加快新材料、人工智能、集成电路、生物制药、第五代移动通信等技术研发和转化，做大做强产业集群。其中，“人工智能”首度被列入政府工作报告，其重要性可见一斑。

人工智能产业发展的最积极推动者——百度CEO李彦宏在今年的“两会”上带来了三个提案，基本上都和人工智能有关，在他看来，人工智能如今已经进入了实际应用的阶段，而利用人工智能技术，不少原本难以解决的社会问题都会带来改变，人工智能将和产业结合更密切，渗透各行各业。

那在电商客服外包行业，人工智能是否会取代人工客服？

去年易到用车拖欠客服供应商费用总额达5000万元。而易到方面的解释是，欠款一事是因为利用人工智能客服代替90%的人工客服，影响到与一些呼叫中心供应商的合作，引起了部分供应商的不满，从这件事可以反映出人工智能客服与人工客服的“较量”已经开始。

人工智能客服到底能干些什么事情？

人工智能到底能做到哪一步还是我们比较好奇的一个问题。目前来看，人工智能客服系统主要是整合邮件、电话、微博、微信、网页、API接口、移动SDK等渠道在内的服务渠道，并统一自动分配工单，同时留存用户信息便于下次咨询时识别。基本能做到的事情主要是这些：

1、24小时机器人客服在线，随时响应客户的相关资讯和需求；

2、建立客服机器人的内容库，用深度学习的方式自动回复重复问题；

3、接入人工时机器人给予部分回复建议，加快反馈速度；

4、接入内部办公系统，推动多部门协作反馈以及用户精准营销；

5、后台实时数据统计汇总，管理用户评价，进行数据挖掘和数据分析；

人工智能客服主要做的事情还是去回答一些通用程度较高的问题，这些问题比较多但和具体业务无关，只是一些日常的简单问题。如果真正需要靠人工来回答的话，人工智能客服还是不能完全代替客服人员的。

今天的人工智能，再智能化也终究是被人类所操控，是种智能化的工具，主要的问题是在于我们能否很好地驾驭这种智能化的工具，而不是花更多时间去考虑人工智能会不会操控我们。

像现在SaaS服务的市场和产品，基本没有哪一家会认为人工智能可以真正取代人工。即使电商服务市场会有智能机器人客服、智能监控、智能质检等一系列智能化工具，也不能取代人工客服，改变的只是客服的接待方

人工智能水远不能取代人类服务。它只能有服务，却没有人类情感的真实。除非它变成人脑智能，即仿生人类大脑、小脑、人体和人脑神经网络、松果体。再用仿生材料复制人体，并使仿生人体完全准確地执行仿生人脑和神经系统的指令。一个仿生人才有可能产生自主意识并服从和遵守人类道德意志，才可能和人类和平共处。当然地球人类也必须授与他（她）们与自然人类相同的人权和人格并真心实意地将它们融入人类社会。正如我正在写作中的《兰色的梦>>中的 B人一样。

希望能对提问的朋友有所帮助。不对之处请笑纳！

不会完全取代，但会大部分取代。

现在很多公司都默认用智能服务，解决不了再人工客服，例如移动联通。

像腾讯这种，已经很难找到他的客服了。

但滴滴这种涉及到公众安全的企业，保留人工客服是很有必要的。

总之，看业务决定是否保留人工客服。

人工智能机器人被制造出来时，它应被赋予人权吗

人权之所以称之为人权，就是因为是赋予人的权利，人工智能机器人可以算是人吗，第一、从目前来说人工智能还没有到达人类智慧的程度；第二、即使到达人类智慧的程度，机器人学三定律。（一.机器人不得伤害人，也不得见人受到伤害而袖手旁观。二.机器人应服从人的一切命令，但不得违反第一定律。三.机器人应保护自身的安全，但不得违反第一、第二定律）也已经限制了它成为和人类平等的机会；第三、人类有爱与被爱的权利，有生育繁殖的权利，人工智能机器人再怎么说也还是机器人，只是智慧到达人类层面从情感和机能来说根本不是一种东西，根本无法将它归于人类，所以也不用说赋予它人权了。

目前不会，将来一定会。当人工智能机器人发展到一定程度，它的智慧和思维会越来越完善，其兢兢业业为人类付出许多年的努力，让人们得到超值的享受，因其是智慧型机器人，有自己的思维和感受，慢慢也会产生独立的人格体验，在某一天也会有想和人类一样的社会地位的要求，当然这个过程不会一帆风顺，会有波折，历史被不断的重演，

就像美国的黑人运动一样，最终的结果是它们成为地球人类社会的一份子。现在人类社会相对宽容，很多禁忌已打破，只要对社会的发展和稳定有利，新生事物慢慢会被接受的，这只是个时间问题。

大疆员工猝死，是加班重要，还是命重要

年纪轻轻加班过劳猝死，确实很可惜，才25岁，本来还有这大把大把的未来和希望。而且我们可以看到，这几年猝死的企业员工不在少数，就算没有猝死，被压力逼得跳楼的也有好几个。

然而我要讲个道理，其实大疆这样的企业，包括华为、阿里这样的企业，真心算好的企业了，因为他们好歹拿钱买命，中国有太多太多的互联网小作坊，是加班都没有加班费的，不加班就有HR来劝退，不加班从领导到同事都会来鄙视你，说你怎么不去国企养老呢？

有些事情，还真不能全怪资本家，这个混账的、吃人的氛围，往往都是每一个身在其中的奋斗逼养起来的。比如说这个大疆，据我所知，并不是强制加班的，和我从前所在的某500强企业一样，大领导从来没有推崇过加班，企业文化上也没有这一条，说“不加班就开除”。理论上，任何人都可以到点打卡就走。但是你既然在一个组织内部，就不是一个孤立的个体，你得看看领导走了没有，看看同事走了没有，然后再决定自己走不走。

领导是不会走的，公司对于大老板来说，这就是他的家，他根本不存在什么下班上班，多挣几百亿才是他关心的。小领导、部门负责人也不会走，因为扛着项目业绩和KPI，都等着年底拿奖喜提房车呢。同事里只要有一个想往上爬，多拿点奖金的奋斗逼，大部分就也会跟着主动留下来，你看大家都没走，你怎么好意思走？

然后就导致恶性循环，明明屁事没有，非要加班，白天上B站刷淘宝刷知乎，行尸走肉一般，到了下班时间忽然来了精神，开始装逼拉人开会，做方案、写PPT、抄代码，搞得十万火急一样，人家明明没事可以走的人，被这帮奋斗逼一个电话就拉回来，开会协调说上俩小时屁话，继续干活。

有一天，大老板发现问题，开会又吐槽，要“杜绝无效加班”。

你高高兴兴按时下班两天，忽然HR喊你谈话：“XX，你最近工作不饱和啊.....”

如果你能力特别强，领导惯着，HR让着，可以我行我素不加班，但是你扛不住你的同事奋斗逼们眼红啊，多给你举报两回，使几个绊子，你就很难在这个团队中混下去了。

很多人恨资本主义，恨大公司压榨剥削，却没有发现，真正的问题就在你身边，甚至就是你自己。

当代互联网大厂的职工如果不正视自己的自私和软弱，不团结，不互相支持，不争取自己的利益，就只能不断在网上提这种问题了。

到此，大家对人工智能人权的解答时否满意，希望人工智能人权的3解答对大家有用，如内容不符合请联系小编修改。