作者：蛋酱、张倩

「微笑不要靠嘴唇，要从眼睛里透出来」，在 200 元一小时的补习班里，韩国培训老师这样传授面对「AI 口试官」的诀窍。
对付那些待业已久的韩国年轻人来说，只要能通过大公司的 AI 口试，支付昂贵的补习用度根本算不上什么。

从公职考试、外语培训、练习生口试到房地发生意营业，只有想不到，没有找不到。
在补习文化盛行的韩国，只要你须要，补习班都能给你补。

管理学专业的 Kim Seok-wu 正在练习 AI 口试流程。
图源：路透社。
最近，由于很多韩国大公司在口试流程中用上了 AI，补习班也上线了一项新课程：教你怎么打（hù）败（nong）AI 口试官。
Park Seong-jung 在首尔江南区有一间职业咨询事情室，他的事情内容之一便是帮助学员通过 AI 口试。
他会对学生说：「微笑不要靠嘴唇，要从眼睛里透出来。
」由于***口试会通过人脸识别技能剖析口试者性情，这点非常关键。
至今，他已经辅导了几百个为了 AI 口试而报名课程的学生。
在 Park 的事情室，这种课程三个小时的用度为 10 万韩元（约合公民币 592 元）。
如何面对没有感情的 AI 口试官？常日来说，在 AI 口试的最开始，你须要面对电脑进行一段大略的自我介绍。
在真人口试中，口试官也每每通过提出这样一个问题作为开始。

在此过程中，AI 系统会检测并统计口试者的「恐怖」、「喜悦」等面部表情以及说话，同时判断口试者的词汇利用、眼神活动、音调变革等成分，包括一些细微的动作，哪怕只是眼皮跳动了一下。
接下来，AI 会问一些比较刁钻的问题，如「你和老板一起出差，结果创造他/她用公司的***为自己买礼物，你会怎么说？」（这个 AI 学过公务员口试题库？）此外，AI 口试官还会用一些「游戏化」的办法来评估口试者的性情温柔应能力，为他们设置一系列测试。
基于算法剖析，系统可以得出该应聘者是否具备足够的抗压能力、团队协作能力以及是否具有职场须要的灵巧性。
「通过这种『游戏化』的办法，店主可以测试口试者身上的 37 种能力，以及该口试者是否适宜某个岗位，」韩国一家软件公司的总经理 Chris Jung 说道。
准备这种口试不一定要纯挚地背答案。
「有些题目乃至没有『精确答案』，由于这些题是为了测试口试者办理问题的态度」。
以上这些听起来会像是非 AI 口试中常见的笔试环节，但不同的是，你所答的题目以及努力作出的表情，屏幕那一边没有真人在看，也不会有人去看。

一样平常来说，AI系统会根据口试者的表现裁定终极分数，这个过程没有人工参与。
所有环节结束后，AI 会综合以上每一个步骤的成绩，利用算法作出终极判断，通过测试的人才有可能进入人工挑选环节。
与真人口试不同的是，在面无表情的「AI 口试官」面前，不少人会感到前所未有的尴尬和焦虑，乃至可能几十秒都说不出话来。
「AI 不会像人一样，自然而然引出一些个性化口试问题。
」一位口试者表示，「这种口试让人不太舒畅……以是我须要报名参加 AI 口试的补习班」。
想进大厂，先问问 AI 同不同意为了节省人力物力，环球的大公司彷佛都在考试测验用 AI 技能来筛选求职者。
根据韩国经济研究所的数据，在韩国排名前 131 位的公司中，靠近四分之一的公司正在或操持在招聘中利用 AI。
在韩国代价数十亿美元的补习班市场中，AI 口试辅导还只是一个小众市场，目前只有 SK Innovation、韩国当代培植等大企业引入了 AI 口试的流程，但 Park 称「这个市场增长迅速，而且收费不低。
」在中国，像联合利华、欧莱雅、适口可乐这样的跨国企业也已经引入 AI 口试制度。
在美国，求职者同样须要面对 AI 口试带来的压力。
在杜克大学、普渡大学、北卡罗莱纳大学夏洛特分校等高校，职业辅导老师正在努力调查哪些公司已经利用 AI 进行口试，并将这些信息及应对方案奉告学生。
杜克大学职业辅导中央副主任 Meredith McCook 建议学生对着自己条记本电脑的摄像头进行练习，花韶光和电脑对话。
此外，杜克大学也供应干系的练习课程。

市情上最常用的 AI 口试技能供应商是 HireVue。
这是一家总部位于美国犹他州的***招聘平台公司，从 2014 年开始帮助许多 500 强企业筛选求职者。
这些企业常日利用 HireVue 来招聘基层岗位员工，由于投递基层岗位的员工一样平常没有太多的事情履历。
如果是管理层，显然有另一套选人标准。

HireVue 用户界面。
根据 Hire Vue 2018 年的数据，由于利用了 AI ***口试和网上招聘，联合利华在 18 个月中省下了 5 万个事情时。
眼下，许多人都在谈论 AI 是否会取代人类的事情岗位，而 AI 口试官的涌现彷佛表明，在取代人类之前，AI 已经拿到人类能否胜任某项事情的表决权了。
面对这种「没有感情的口试机器」，杜克大学职业中央副主任 Meredith McCookh 表示：「AI 在口试中有一点令人担忧，它可以判断一个人的综合能力，但无法感知一个人的内心天下和求职者关于人生动力的来源。
」公司要用 AI 口试，我能谢绝吗？虽然 AI 口试已经被越来越多的公司采取，但在技能透明度方面，干系监管和行业标准还远没有完善。
在利用 AI 进行口试的过程中，许多口试者感到非常困惑，不知道系统用何种标准评价自己，是否存在额外的偏见，因此对口试结果的公正性存疑。
杜克大学的本科生 Sarah Ali 前前后后接管了 8 次 HireVue 的口试，但除了一份演习事情外，Ali 一份 offer 都没拿到，她现在非常困惑这个 AI 究竟如何评价自己。

HireVue 卖力人曾在公开场合分享，平台口试剖析中各项成分所占的比重。
此外，隐私性也是一大问题。
去年 11 月，一家隐私保护方面的非盈利机构 EPIC 向美国联邦贸易委员会投诉了 HireVue，称其业务存在潜在性偏见，缺少准确性和透明度。
为了应对这些问题，美国伊利诺伊州出台了一项「人工智能***口试法案（Artificial Intelligence Video Interview Act）」。
该法案规定，对求职者进行 AI 口试的公司应做到以下几点：

提前奉告求职者 AI 将参与口试过程，不得未经求职者赞许擅自利用 AI 剖析求职者的口试***；提前奉告求职者 AI 口试系统的事情事理以及该系统用于评估求职者的哪些特质；保护求职者隐私。
不得分享求职者***，除非被分享者具备判断求职者所适宜职位的专业能力。
而且，在收到求职者删除***的要求之后，企业必须在三十天内进行删除；

……

该法案已于 2020 年 1 月 1 日生效，但实际浸染还须要韶光的考验。
有人认为，这项法案的浸染可能微乎其微。
由于站在求职者的角度，你很难谢绝企业用 AI 进行口试的哀求，否则可能直接被刷掉，结果得不偿失落。
那么，如果必须要接管 AI 口试的话，你就要节制一些小技巧，如回答只管即便逻辑清晰、语法精确，做好表情管理等。
此外，一些公司也在积极研发帮助求职者应对 AI 口试的工具，如 Big Interview。
这是一家专门研发口试练习工具和辅导课程的公司，他们操持下个月推出针对 AI 口试的练习系统。
大概有一天，海内也会涌现专门的补习机构，到时你乐意为这门课程买单吗？