据理解，这是国网莆田供电公司投运仅一周的莆田首个智能做事机器人“电小宝”，作为自动驾驶的智能做事机器人，“电小宝”高度整合了语音交互、精准导航等多项人工智能技能。
识别到客户进厅时，能自动唤醒并主动迎宾，并供应业务厅日常业务信息查询、业务办理指南、业务导引、体温丈量及语音互动等做事。
客户在厅内也可以主动叫喊“电小宝”，以语音对话的办法，或通过触屏操作选择做事，让其答疑解惑、勾引带路。

据莆田供电公司营销部主任何涵先容，近年来，莆田供电公司积极推进“AI+做事”，加快供电业务厅数字化步伐，实现供电业务厅由“业务办理型”“单一业务型”，向“做事体验型”“复合营销型”转型升级，在提升办事效率的同时，为市民带来聪慧互助和交互体验的用电新模式，打造一站式全过程业务办理做事场所。

“没想到房产过户和电力业务也能连线通办，太神奇了！
”近日，家住城厢区南门社区的林建东在房发生意营业中央完成房屋过户后，供电业务职员立即通过与市政做事系统联网的“房发生意营业联动过户管理”平台，实时获取其过户信息并发起了电表过户的干系手续，实现“线上业务联办”。

“国际范”十足，“数字味”更强。
莆田供电公司不断推进与地方政府行政做事平台的互通共享，除了房产变更交易时自动启动表计变更，在工程改革审批方面也实现了联网互动——政企共享电子证照平台和数据汇聚平台的数据信息，只要平台内储存了干系证件、资质等注册信息，企业、群众在办理部分业务时无需携带证件实物也能办理。

“今年，我们还将持续探索推广‘开门接电’集成做事，打通企业开办与办电交互渠道，将办电做事前移至企业开办环节，实现‘企业开办+用电报装’‘一站式’办理。
”何涵表示，下阶段，莆田供电公司将持续提升做事质量，优化业扩便民功能，提升用户满意度，切实做到“让客户满意、让党和政府满意”。

来源：福建日报客户端