智能质检致生活_质检_中国移动
基于此,中国移动杭州研发中央操持推出家宽装维质量智能检测平台,该平台对运维模式进行了创新,供应了一套降落本钱、增加效率、提高品质的家宽装维质量智能检测工具,这也为中国移动拓宽市场发展业务作出了有力保障。
该家宽装维质量智能检测平台紧张的质检内容包括:
1、装机端口准确性检测:是否按系统指定的分光器端口进行装机,此部分紧张通过机器质检和图像质检。
2、装机工艺质量达标检测 :检测装维职员走线是否整洁、都雅,箱内是否干净、整洁等。
3、语音质检:包括做事敬语检测、做事忌语检测、预约韶光检测、退单缘故原由检测等。
依托人工智能技能和云打算能力加持,该智能质检颠覆了传统人工质检模式,能有效进行图像识别、OCR笔墨识别,实现对语音数据的理解和转写,达到有效质检的目的。比较传统的人工质检,该智能检测平台具有以下上风:
1、有效提升装维效率,减少了人工本钱,提高资源准确率。
2、建立主动创造问题的手段,缩短整改周期,减少用户投诉率。
3、大幅提高末端资源利用效率,避免无效的布线、扩容等重复培植。
4、对付问题的记录和定位更加准确。
5、大量数据自动检测,见效显著,能快速提升客户的满意度。
6、提升家庭宽带品质,树立中国移动佳构宽带品牌,提升公司形象。
目前来说,质检员的知识储备差异导致的质检效果存在诸多差异,质检标准和质检针对性则会相对较差,而利用智能化质检将是一次质的飞跃,这将会是中国移动杭州研发中央布局家庭开放平台、构建数字家庭生态的一个紧张环节和产品体系,这也为中国移动杭州研发中央运营数字家庭业务打下了良好的根本。
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