“实在保险行业便是大数据行业。
”石玉联说，现在中国人的保险意识越来越强，对保险产品的需求也越来越兴旺，但是传统保险行业的发卖模式并不能很好地适应这种需求，乃至涌现误导。
而借助技能的发展，可以推动保险行业往更好的方向发展。

近年来，智能互联设备数量快速增加、运用处景更加丰富，比如自动驾驶、智能家居、智能穿着设备、聪慧医疗等都在加快遍及。
在石玉联看来，这些设备产生的海量数据能够帮助保险公司更深入地理解客户，进而催生新的保险产品种类、个性化的定价，以及供应越来越多有代价的做事。

“保险的实质是风险转移，而不是理财产品，以是对客户需求的深刻把握极其主要。
”石玉联认为，面对来自智能设备的弘大数据流，人工智能可以帮助保险公司打算消费者的风险系数，开拓更具针对性和个性化的新产品，同时对潜在风险或行为变革做出实时反应。

作为一家以科技赋能为特点的保险做事商，蜗牛保险近年来在人工智能方面多点发力，包括基于用户大数据整理天生精准用户需求剖析模型和动态产品适配模型，帮助用户进行需求匹配，还基于用户提问数据库和语料库进行强化演习，天生知识图谱和用户画像，打造真懂保险的智能机器人。

“我们以精准流量、智能诊断、保单剖析系统和智能投保系统等支持的高效率转化做事矩阵，加上以海量用户资料库和智能核保等为代表的数据运用，在产品设计和核保核赔上实现了赋能提升。
”石玉联说。

石玉联预测，人工智能技能的快速发展，将大大提升保险行业的效率，保险公司可以利用人工智能助理来优化他们的产品和做事，利用人工智能机器人来探求客户，未来保险代理人的数量将大大减少，但相对应的保险做事则会更加精准。