“京点点”AI免费天生商品场景图。

天生式AI 正加速在电商行业落地着花，电商平台将一系列AI工具纳入商家扶持操持中，从开店、天生素材到获取流量，帮助商家降本增效。
3月11日，京东“春晓操持”再升级，推出20项扶持举措，重点通过一系列AI工具为全品类商家免费供应入驻、图文制作、***天生、客服、直播等做事，助力商家节省50%的运营本钱，并推动三方商家的用户数量和订单量增长。

京东干系卖力人表示，今年还将上线包括AI发品、AI匆匆销等更多工具，商家将得到更多AI工具的助力。

AI免费天生图文和***

每年节省上万元制作本钱

在“体验为王”的时期，“开放生态培植”被列为京东2024年三大必赢之战之一。
在用户端，京东持续升级做事，提升用户体验，在已有九成第三方商家商品包邮的根本上，3月尾对别的近10%的第三方商家商品遍及“最高满59元包邮”做事，家店、厨具等13个品类全部商品均为0元包邮。

在商家端，为扶持第三方商家，京东连续为商家履行全面的用度减免政策，今年针对80%的品类连续履行降扣返佣政策和营销活动支持。
此外，所有新商家入驻京东可享受“0元试运营”，期间无需缴纳担保金和平台利用费；京东个人及个体户商家98%的类目运营支持做事费率低至0%，企业商家则可依照阶梯担保金标准，降落开店本钱。

不过，京东管理层明确，2024年会连续加大商家扶持力度，持续吸引更多商家入驻、丰富平台供给的同时，会重点关注商家发展。
紧接着，今年3月京东再次升级去年初推出的“春晓操持”，这次为商家准备了“AI全能做事包”，通过一系列免费利用的AI工具为商家供应店铺运营做事，支持商家在新的一年实现新增长、新打破。

个中，京东全新推出的“开店AI助手”，可随时为商家办理开店入驻问题；内容天生方面，AI工具“羚珑”“京点点”免费帮商家天生图片、文案内容，“云剪”免费帮商家智能天生种草、营销、商品讲解***，以上工具将为商家每年节省至少上万元商品图文、***制作本钱；免费数字人“智能代播”则能帮商家实现24小时不间断直播，为商家每年节省数十万元直播用度。

在客户做事方面，“京小智”为商家供应智能客服和导购一体化办理方案，能够帮助商家节省50%人工客服本钱，提升咨询转化效率。
比如，颐莲作为海内玻尿酸护肤品牌，在开店后利用“京小智”，通过全流程做事显著减轻人工客服包袱，均匀每天节省7.5个人力，咨询下单转化率提升至52.6%。

颐莲旗舰店是“京小智”专业版的首批商家客户之一。
作为玻尿酸护肤品牌，其在用户心智教诲方面的本钱始终居高不下。
该旗舰店卖力人表示，用户会咨询商品身分、利用方法、适用肤质等商品属性问题，问法分散。
另一方面，美妆店铺营销节点多、频率高，对客服专业能力哀求高，需一个成熟产品来应对日常应答、催单等。

“‘京小智’自动学习品牌信息、商品价格等海量知识点，成为店铺的数字员工。
均匀相应时长7.1秒。
大匆匆期、节日期间，均匀节省7.5人/天。
”上述卖力人称，回到专业的同时，利用关联问题设置，勾引客户深入咨询，匆匆成购买，赞助下单转化率达52.6%。

超七成SKU利用AI天生图片

转化率高于人工设计的图片

不同类型、不同发展阶段的商家对AIGC工具的需求有所不同。
京东零售平台产品部羚珑产品卖力人见告南都，京东持续与不同品类、不同层级的商家深度沟通，理解商家多样化的需求。
概括来说，商家对AIGC产品的需求紧张关注转化效果、风格化、场景覆盖和易用性这四个方面。
例如，有稳定设计和运营资源的成熟商家会更关注AI和算法带来的实际点击和转化效果的提升；衣饰、时尚、新品的商家会更关注AIGC素材与品牌的调性匹配以及热点、盛行趋势下的风格化能力；一些客单价低、SKU丰富，或者不具备设计、运营资源的商家，则期待在更多的场景能实现“全托管”式的降本增效，例如一些中小商家就急迫期待商详长图的AIGC办理方案。
而在这些差异化需求之上，低门槛、轻量化、易用性，是永恒不变的客户需求，也是京东AIGC类产品一贯追求的主要目标。

对付商家较为关心的转化效果，上述卖力人提到，“京点点”在部分小家电商家中的测试创造，AIGC天生的图片能帮助商家带来运营效益的明显提升。
数据显示，超50%商家用AI天生的商品主图后，用户点击率比人工设计的商品主图有明显提升；超过70%的SKU用AI天生的商品主图比人工设计的商品主图的用户提袋率明显提升。

以家具商家为例，拍摄产品图每每须要搭建不同的利用场景，或制作专业的样板间，本钱高且费时。
京东零售智能平台部AIGC产品专家测算过，商家制作商品单张图的本钱从50元到数百元不等，一样平常耗费数周韶光。
利用AI工具，商家只需用手机拍摄产品图，上传至平台后点击鼠标，0元即可秒级天生棚拍质感的照片，对腰尾部商家是重大利好。

2023年3月在京东正式运营店铺的“朴愫木作”，是一个专注制作黑桃木家具的品牌，在京东AI工具的帮助下，仅数月韶光便实现了发卖额的飞速增长，GMV和UV等关键指标均呈现高速增长态势。

头部商家更关注内容与数据的结合，期待利用AI工具进行风雅化运营。
京东零售智能平台部AIGC产品专家提到，商家可以用京东AIGC工具，结合平台A/B测试功能快速测试市场变革趋势，精准沉淀用户关心的卖点文案、图片，提高商品点击率、提袋率等数据，提升品牌在行业的竞争力。

把效率做到极致

用AI工具为商家带来确定性增长

如今，各大平台卷价格、卷做事的同时，也都在发力可让商家降本增效的AI工具。
比拟其他平台，京东的AIGC工具有哪些上风？京东零售平台产品部羚珑产品卖力人认为，紧张表示在高度订制和确定性的效果两方面。
首先，模块化的AIGC能力可以与商家日常的关键流程进行深度的绑定，例如营销中央、商家后台等高频操作场景，在效率上有极大的上风。
其次，由于可以与京东的关键数据和规则联动，商家也能直接参与到目标定义和方案履行的过程中来，以是产品能做到从目标到技能策略再到投放效果的完全闭环，能为商家带来确定性的增长效果。

除了通过一系列AI工具赋能商家，京东还持续推出一系列免费经营工具和做事产品，助力商家经营更高效，提升核心竞争力。
伴随这次京东“春晓操持”升级，京东的匆匆销工具也进一步升级，品牌会员、开卡有礼、会员折扣等12款匆匆销工具在京麦APP全新上线，提高商家参与匆匆销的操作效率，帮助商家提升下单转化率。
此外，京麦支持商家快速发布标品，帮助商家预填发品信息，提升商家发品效率。
京东“货源平台”还支持商家“一件代发”，商家无需囤货，最快可1秒极速发品。

在经营工具方面，京麦做事市场为商家供应18款免费经营工具，覆盖商品管理、广告投放、营销活动、订单评价管理等多个方面，助力店铺日常运营提效，为新商家开店均匀节省近千元。
此外，商家仅需支付1元用度，便可利用京东商智（商家版）产品，进行数据剖析和运营策略优化，提升经营效率和效果。

“在开放生态计策的引领下，京东将持续升级‘春晓操持’，为商家带来更智能化的开店体验、更多元化的流量扶持及更多样化的发展工具，帮助商家进一步降本增效，推动商家高质量发展，也为消费者带来更好的产品、价格和做事体验。
”京东零售生态做事部干系卖力人先容。

今年全国两会期间，“新质生产力”是备受关注的热词之一，发展新质生产力是推动高质量发展的内在哀求和主要着力点。
京东通过这次升级“春晓操持”，为商家供应了更为全面的扶持举措，特殊是通过人工智能等前沿技能的运用，为商家打造了智能、高效的经营办理方案，真正做到了以新质生产力助力商家降本增效、高质量发展。

采写：南都 黄培