企业信息化四个阶段：

根本运用阶段、关键运用阶段、扩展整合及优化升级阶段和计策运用阶段，每一阶段都有其详细特色和判断标准。

根本运用阶段

在此阶段，企业紧张进行的信息化运用内容有根本的协同OA、大略司帐核算、企业网站、大略薪资核算和大略的员工考察等。

关键运用阶段

这一阶段企业的信息化运用紧张有全面司帐核算、基本本钱和资金管理、企业核心业务系统（采购、生产、营销、库存等）和人力资源管理等。

扩展整合优化升级阶段

信息化运用办理了关键运用阶段信息系统未集成的问题，紧张运用内容包含了全程供应链运用、CRM、PLM、电子商务等集成的ERP运用。

计策运用阶段

这是中国企业信息化运用的最高阶段。
处于此阶段的企业，在经历了较为长期的信息化运用之后，其信息化运用将通过商务智能、全面的绩效管理和随需而变的架构及机制等运用来全面表示其效益。

企业信息化三个层次：

第一层是企业在生产当中广泛利用电子信息技能，实现生产自动化。
如生产设计自动化(CAD)、自动化掌握、智能仪表、单板机的利用等等，凡是用到电子信息技能的都是企业信息化的一部分。

第二层是企业数据的自动化、信息化。
用电子信息技能对生产、发卖、财务等数据进行处理，这是最根本的、大量的数据信息化过程。

第三层是更高层次的赞助管理、赞助决策系统，制造资源操持(MRPll)和企业资源操持(ERP)、打算机集成制造系统(CIMS)、办公自动化(OA)等都是用来赞助管理、赞助决策的，这是更高层次的信息化。

企业信息系统构成

打算机是信息系统的依托，打算机设备是信息流动的载体和处理加工的场所。
同时，信息系统离不开人的参与，由于信息的网络要人进行取舍，在处理过程中，也要由人来操作。
一样平常来说，信息系统由如下要素构成：

1、硬件和网络平台

所谓硬件是指信息系统对信息进行网络、存贮、加工、利用和传输等处理过程中，所利用的物理设备或装置。
可以进行如下分类：

(1) 主机系统及其外围设备：

a．大型机、小型机、事情站、微机等；

b．大容量的外存储器(如磁带机、磁盘或光盘等)；

c．输入设备(如键盘、鼠标、扫描仪、条码阅读机或触摸屏等)；

d．输出设备(如显示器、打印机、绘图仪等)。

(2) 通信、网络设备；

(3) 办公自动扮装备，如传真机、复印机、***会议设备、闭路电视等。

2、软件系统

(1) 操作系统：UNIX、Windows98/95/NT、Linux等

(2) 支撑软件：数据库、平台软件等；

(3) 运用软件：各种管理、设计软件。

3、数据资源

数据资源是信息系统的核心内容，是系统运行的物质根本。
数据是信息的载体，在打算机的表示方法中，数据同信息实质上是同等的。
信息系统依据用户的需求，将须要处理的数据集中存放，从而形成数据资源。
对付管理者，信息系统供应的数据表示形式可能会多种多样，如文本、图表、声音等，但实质上只是数据的不同表示形式。
不可靠的数据通过这种表示将更具有欺骗性，以是在信息系统运行过程中，如何有效地组织和利用这些数据是关键问题。
数据库技能和数据仓库技能是目前比较盛行的数据库管理技能。

4、运行规则

运行规则是帮助用户利用和掩护信息系统的解释材料，如用户手册、系统设计解释、操作手册、故障处理手册等。
运行规则是系统正常运行的主要担保。

5、操作职员

信息系统是人机结合的系统，在信息系统运行过程中，人始终处于中央的地位，打算机毕竟只是赞助工具。
信息系统是为管理而做事的，是为人做事的。
没有得当的职员，系统不可能发挥效能。
以是在信息系统开拓、履行、利用、掩护和评价各阶段，人的参与是不可少的。

与信息系统干系的职员有系统剖析员、系统设计员、程序员、数据库管理职员、打算机操作职员(普通用户)和系统管理员。
这里须要解释的是系统剖析员和程序员可划归为系统开拓职员；而数据库管理员和系统管理员可划归为系统掩护职员；打算机操作职员则是系统的利用职员(包括各层管理者)。
一个企业或者组织要对以上职员进行合理分工，明确干系任务。

企业信息系统类型

管理者的管理职能和管理层次存在差别，与之相对应的信息系统也有不同类型。
信息系统的划分方法紧张有两种：一是纵向依据管理职能划分，如发卖管理系统、生产管理系统、财务管理系统、人力资源管理系统等；二是横向依据管理层次划分，如计策层系统、管理层系统、知识层系统和作业层(实行层)系统。
下面我们将着重阐明依据管理层划分的信息系统。

1、业务层的事务处理系统TPS(Transaction Processing System)

TPS又可称为电子数据处理系统(EDPS)，它面向企业最底层的管理活动，对企业日常运作所产生的事务信息进行处理。
TPS是信息系统的最初形式，其特点是处理的问题高度构造化、功能单一、设计范围小，如订票系统、司帐本钱核算系统、库存物资统计系统、员工人为发放系统等。
它所供应的信息是企业的实时信息，即对企业状况的直接反响。
TPS的运行直接简化了人们的日常事情，提高了作业层管理者的事情效率。
在一定情形下，乃至可以完备取代作业层的手工操作，如当今盛行的商业实时零售终端系统(POS)、环球因特网的电子数据交流系统(EDI)。

从系统的不雅观点考虑，TPS常日处于企业系统与外界环境的边界位置，起到了连接企业与外界环境的桥梁浸染，同时也是信息自下而上依次到达知识层、管理层和计策层的信息天生器(网络器)。
TPS的开拓是信息系统开拓的根本。

2、知识层的KWS(Knowledge Working System)和OAS(办公自动化系统)

知识层有两类职员：一类是专业职员，如工程师、建筑师、司帐师、经济师，他们为企业开拓新产品或为企业供应专门做事或咨询；另一类是行政管理职员，如文秘、办事员或簿记员等，他们的职责是折衷企业与外界环境、部门与部门之间或部门内部的信息通报，并担保企业信息流的顺畅。
为知识层职员做事的信息系统该当知足他们在管理方面相应的哀求。

KWS是赞助企业专业职员为企业开拓新产品而利用的十分专业化的信息系统，如CAD事情站可帮助工程师在新产品设计上节省大量的韶光和设计用度；投资剖析系统可以对数据进行分类打算并依据相应的数学模型，对投资项目进行剖析、评价、筛选。
由此可见，KWS是一种利用专业领域内的知识对企业内部或外部的信息进行处理的信息系统。

OAS是赞助企业行政管理职员折衷信息流的信息系统，它由最前辈的科学技能和当代化办公设备构成，能够快速有效地加工、通报和管理办公信息。
如笔墨处理系统、***会议系统、电子邮件系统等。

3、管理层的MIS和DSS

管理信息系统(MIS)

是在TPS根本之上产生的。
管理信息系统的任务是针对企业各种事物的全面、集成的管理；在一个管理信息系统中，集中统一方案的数据库是必不可少的。
信息在数据库中集中存放，担保了共享信息的同等性。
管理信息系统常常利用数学模型剖析数据，赞助决策，如资源花费的投资决策模型、生产调度的调度模型、制造业资源方案系统MRPII等。
原始数据或总结综合数据对管理者而言是不足的，他们希望得到决策的数据。
以是管理信息系统在这方面崭露锋芒，它不仅支持管理操持，还供应计策决策方面的支持。
但是，由于缺少灵巧性和剖析能力，系统无法较好地办理半构造化和非构造化的问题。
但是我们可以想象，MIS将发展成为一个高度一体化的系统，处理所有组织的功能。

决策支持系统(DSS)

比管理信息系统更高一层，它支持中、高层管理者针对详细问题形成有效的决策，利用数据库、模型库、知识库等更新的技能办理半构造化和非构造化的问题，如运输路程最短问题、最优经济订货批量决策、合理优化的生产调度等。
DSS看重的是经济效益而不是效率，它的运行须要利用从MIS中抽取的决策所需的综合数据，还要利用大量与决策有关的外部信息。
DSS的界面友好，易于操作，具有较强的灵巧性相适应性。

4、计策层的ESS

ESS-Executive Support System是专门为企业最高管理层决策者设计的，具有相称的打算能力和通信能力。
ESS帮助高层领导办理一些不断变革的宏不雅观、计策方面的非构造化问题，如是否引进一条新的生产线，是否在某地区开拓市场，是否加大广告宣扬的投入，是否要与某企业互助或联营等。

ESS该当为企业决策者供应企业内部的信息，还包括竞争对手的信息，这些信息是经由前面的低层次信息系统加工并综合而来的。
ESS不需很多剖析模型，它只供应决策参照。
而企业决策者则要根据这些信息，通过自己的思维和判断，作出终极的决策。
企业领导不能过分依赖决策支持系统，必须明确一点：它只是一个支持系统而非决策系统。