肖玮 李云琦 胡萌 潘亦纯 陈维城 孙文轩

编辑 赵泽

更快速、更高效、更便捷，科技改变着生活的节奏。

网约车、付款码、乘车码的涌现让当代人的生活“方便了太多”，但也造成了另一部分人的“不太方便”。
一些大爷大妈由于各种缘故原由，在数字化的浪潮下掉了队。
很多看起来十分大略的操作，如手机点外卖、网上登记买票等，老年人“学不会、用不成”。
一些不法分子乃至捉住老人的这些弱点，把他们锁定为诱骗的目标。

科技进步该当是普惠大众的。
当科技推动生活大步向前的同时，也要留一点空间让老人们可以缓缓而行。
春节来临之际，我们为老人准备了一份“数字礼包”，从康健宝利用到网上登记，从聪慧出行到防网络诱骗，以大略易懂的办法，为老人补好数字化这一课。

01

这份北京康健宝利用指南请收好

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【问:手机上去哪儿找北京康健宝？】

答：首先，在智好手机上安装微信或支付宝。
这两个软件是北京康健宝的官方入口，选择其一即可。

其次，打开微信/支付宝，搜索“北京康健宝”小程序，如果是首次利用康健宝（下面以微信为例），进入小程序后，先输入姓名和***号。

第三步，输入信息并进行人脸识别认证。

第四步，查看协议并点击赞许，进入下一步。

第五步，点击“本人康健码自查询”按钮，即可查询当日的康健状态。

【问：如何利用通信大数据行程卡？】

答：首先，在微信或支付宝搜索“***客户端”小程序，进入界面后点击“防疫行程卡”。

第二步，输入手机号，点击获取验证码，输入验证码。

第三步，勾选“赞许并授权运营商查询本人在疫情期间14天内到访地信息”，然后点击查询。

第四步，将显示您的“通信大数据行程卡”。

【问：进入公共场所，如何出示康健码？】

答：首先，打开“北京康健宝”小程序，点击“本人信息扫码登记”，弹出扫一扫页面。

其次，将手机上涌现的扫码框对准公共场所供应的二维码，即可进行电子登记。

【问：出门忘带手机，怎么利用康健码？】

答：康健宝为60 岁以上和16 岁以下职员供应了“老幼康健码助查询”功能，这些人士可以请同行的家属、朋友，或者途经的行人帮忙，在康健宝中点击“老幼康健码助查询”，输入干系的***号，就可以获取康健码。

02

看病线上登记，老年人也能玩转

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当医疗卫生事业插上互联网的翅膀，看病对付普通民众来说变得不再困难。
现在很多医院登记、缴费、取检讨报告等环节都可以在网上、手机上完成，方便了患者就诊。

详细到北京，在疫情影响下，多数医院已全面取消了现场登记，除急诊外，看病都须要网上提前预约登记。
不过，本身是便民的举措，可能对付一些老年人而言却是难以超出的“鸿沟”。
有些老人不会利用手机登记，去现场排队又不放号，就诊碰着诸多不便。

如果您是须要登记就诊的老年人，请别慌，您与大夫之间的间隔只是一部手机和一份登记指南而已。

【问：不会手机登记，可以现场排队登记吗？】

答：受疫情影响，目前北京各大医院除急诊外全面取消现场登记，改为网上预约登记。
除手机外，医院的自助机上也是可以预约登记的。
不过，不管利用哪种办法，想挂上当天的号都是比较困难的。

与其大冷天跑去医院用自助机预约，不如随着我们学习一下如何在线操作，足不出户预约登记。

【问：如何利用手机挂到我想挂的号？】

答：如果有紧急状况须要就诊可以直接前往医院急诊科。
除此之外，在北京想看病，都可以利用“京医通”和“北京114预约登记平台”，选择相应的医院和科室进行登记。

【问：京医通和114 登记平台是什么？】

答：“京医通”是北京市卫健委、北京市医院管理中央联合银行推出的登记平台，目前已经联网的医院有30 家，包括很多有名三甲医院。
“北京114 预约登记平台”也是北京市卫健委推出的登记平台，由中国联通北京分公司承办，涵盖北京二级、三级以上所有公立医院。
两者都可以认为是在京看病的官方推举登记平台。

【问：用上面两个平台都没挂上怎么办？】

答：“114 预约登记平台”联网的医院数量更多。
据不少用户反响，两个平台上的号源有时会涌现不同步征象。
如果您在114 平台上没有找到号源，可以再试试京医通。
如果患者想挂的医院和科室在这两个平台上都没号了，建议再试试医院自己的微信"大众年夜众号，可能有意外收成。
须要提醒的是，一定要提前留神可登记源的日期，以及医院的放号韶光，114 和京医通两个平台上都能看到。
比如，北京协和医院每天8：30开始放出第7日的号源，而中国公民解放军总医院（301医院）逐日8:30开放第28日号源。

03

春节红包虽好，不要贪多哟

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春节来临，很多老年人也会收到晚辈的孝心红包，亲朋好友的祝福红包，高兴的同时不要忘了防诱骗。
下面随着我们识别一下诱骗分子的“红包”套路吧。

【问：红包诱骗有哪些套路？】

答：套路一：填写个人信息后提现

这种红包点开后弹出网页，须要填写***号、***号、手机号等信息后才能提现。

事实上，点击该红包进入的每每是诱骗分子做的钓鱼网站，如果轻易相信并如实填写了个人信息，轻则被套走个人信息，重则不但领取不到红包，自己手机中的零钱乃至***存款都面临被骗子划走的可能。

套路二：以假乱真“红包”，骗取金钱

此类红包紧张是骗子制作的能够以假乱真的“假红包”，一旦点击领取后，对方常日会找过来说，红包发错人了，要求返还。
这时候如果自己没有创造这是个假红包并确认到账，就很随意马虎上当受骗。

套路三：充值话费分享好友得红包

“100 万红包领完即止，快来抢！
”骗子利用该噱头引起消费者把稳，随后在用户点击领取后再见告对方，领取并提现超大金额红包还须要分享数十位好友。
但事实上，消费者本身根本领不到该红包，还给骗子做了宣扬。

套路四：以666、888 等为噱头的木马红包

这种红包点击进入后，骗子常日以666 元、888 元等红包作为噱头，勾引消费者点开，实际上，该红包多是商家为推广做的噱头，有时还内含超链接或木马病毒，该病毒会网络个人信息乃至盗取财产。

套路五：微信群红包接龙

骗子通过建立微信群，并将你及多人拉入群中，以“红包接龙”游戏为诱饵，规定谁抢的红包小，谁发红包。
在这个群中，骗子用多个号参与抢红包，而且可以操控所发红包的金额大小，最开始受害者多会尝到些甜头，但随后就会连输。

套路六：双倍返还红包

骗子以发红包双倍返还为噱头，并以自己此前和朋友完成的截图获取受害者信赖，一旦受害者发出红包或转账，就会创造自己已经被骗子拉黑了。

套路七“: 送钱”、“现金红包”

该红包每每是骗子打着“送钱”和“现金红包”等话题，对微信AA收款界面进行略微改动，勾引用户输入密码和干系信息，但实际上，输入密码是在领红包，但实际上却是给对方转账。

套路八：好友分享红包

收到来自朋友分享的红包，但需积累100 元才能提现。
这类红包常日会骗取用户流量，把稳红包页面开拓者是否正规。

04

理财、网购小心有“坑”！

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网购、理财早已走进老年人的生活。
与此同时，不法分子的眼睛也盯上了网购和理财的老人。
该如何看破快递骗局？如何避免买基金被坑？我们为老年人准备了一些避“坑”秘籍。

【问：老年人如何避免“冒牌快递”骗局？】

答：前期先预防，可以请子女开通微信的隐私开关功能，限定好友添加，这样能有效减少不法分子添加微信的风险。

其次，在添加陌生人微信之前，该当先与子女联系，确认快递目前的状况，如果快递并无非常，置之不理即可。

如果暂时联系不上子女，老人则可以通过拨打快递公司官方电话确认快递目前的情形，如确认丢失，一种方法是让子女联系办理；另一种方法则是通过拨打官方快递电话，通过客服的勾引来办理。
此外，还可以登录快递公司的官网，查询快递目前的情形，其余，快递公司的官方客服电话也可以在官网上查到。

【问：这类骗局防骗有何要点？】

答：第一，一定要和子女联系；第二，不要轻信来路不明的微信、电话和短信；第三，不向对方透露任何的个人身份信息，存款情形、***、支付宝、微信支付信息等，特殊是不能透露各种验证码；第四，不要点击陌生人发布的任何链接，也不要从非官方渠道***APP，里面极有可能含有木马病毒，随意马虎透露隐私，威胁财产安全；第五，无论如何都不要给对方转账，这是底线；第六，一旦遭受财产丢失，急速拨打110报警，且把稳不要删除干系证据。

【问：如何识别真假基金？】

答：要判断一只基金产品是否存在且合法，首先，可以让子女上网查询，看这只基金是哪家基金公司旗下的产品，这家基金公司如果能在中国证券投资基金业协会-信息公示-机构公示-公募基金管理人名录中找到，就解释是正规的基金公司，再搜索这家基金公司的官网，找这款基金产品即可。
当然，也可以拨打这家基金公司的客服讯问是否有该款产品。

有一些基金属于私募基金，这类基金风险较高，门槛也比较高，且真假难以甄别。
因此，不建议缺少金融知识的老年人投资私募基金。

【问：熟人先容的基金能买吗？】

答：买公募基金是一种投资，既然是投资，就会有风险，收益越高，风险越大，凡是打着低风险、高回报的“噱头”，大概率都是诱骗。
即便是熟人先容的正规投资，也建媾和子女商量后再做打算。

【问：什么才是买基金的正规平台？】

答：如果您真的想投资基金，有几个靠谱的渠道。
第一，基金公司的官网、官方APP；第二，支付宝、每天基金APP等经由监管审批的第三方平台也可以购买公募基金产品。

05

一键叫车 老年人网约出行不难

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【问：子女没有随行，如何“一键叫车”？】

答：目前，滴滴、高德打车、嘀嗒出行、曹操出行、T3 出行、首汽约车等平台均有“ 一键叫车”的做事。

以滴滴出行为例，其推出了老人打车小程序，10个常用场景可一键叫车。
60岁以上的老人，可以在子女、社区事情职员及其他亲友的帮忙下注册并进行首次实名认证，并提前输入超市、学校、子女住所、医院等10 个常用地址。
当老年人有出行需求时，只需打开小程序，选择常用地址，即可呼叫网约车，实现“一键叫车”的出行做事。

【问：除了“一键叫车”，还有哪些渠道可以叫车？】

答：考虑到部分老年人没有智好手机或不习气利用手机叫车等情形，一些出行平台还推出了老年人电话叫车做事，老年朋友可以打电话叫车。

目前，电话叫车以出租车为主。
嘀嗒出行将和全国各地出租车管理部门推进与95128电召平台互助，共建出租车调度派车后台。
老年搭客通过95128电话叫车后，乘车需求可直接发送至嘀嗒平台并由平台派车接驾。

高德打车也上线了电召平台，奇华调度中央是北京市最大的出租车调度中央，卖力运营北京市96106电召平台。
目前，高德打车已与奇华调度中央在北京市平谷区展开新电召试运营，并将在春节后逐步扩大运营范围。

【问：行程结束，如何选择支付办法？】

答：目前，滴滴、T3 出行、嘀嗒出行、曹操出行、首汽约车等平台都开通了亲友代付通道，结束网约车行程后，可以由亲友代付车费，有些平台也可以许可现金支付。

以曹操出行为例，老年用户如果没有开通支付宝、微信支付功能，可以绑订婚朋的账户，支付时用亲友的账户支付，也可以在用车后在线下以现金支付。

06

老年人怎么用铁路12306买票

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动动手指，手机上按几下，火车票就预订上了；到了火车站***一刷就能进站上车。
现在坐火车便是这么大略。

有人说，坐火车出行对年轻人来说是“弹指一挥间”的事，但不少老人一时难以跟上这个“动手和扫码时期”的脚步，有些老人不会网络购票，只能跑到车站排队买票，到了窗口却创造想买的票已经卖光了。

事实上，学会网上消费对老年人来说并非难事。
如果您是老年朋友，还不会用12036，不必焦急，一份大略易懂的铁路12306 购票指南送给您。
看懂指南，买票不难！

【问：老年人怎么在12306上买火车票？】

答：现在很多平台都可以购买火车票，比如携程、哈啰出行等，但是“ 铁路12306”是中国铁路客户做事中央推出的官方手机购票运用软件，该平台是铁路部门为理解决线下购票人流量大、乘客排队韶光久、买票未便利等问题而开拓的。

自2013年12月8日开始上线试运行，12306已经运行了7年多的韶光。
“铁路12306”具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询等功能。

老年朋友想通过12306平台订票出行，首先可以在亲友的帮忙下注册个人账户，并进行核验，成功之后便可以订票了。

其次，须要订票时，打开该软件，首页便是查询车票界面，填写出发和到达的城市，以及乘车日期，就能搜索出乘车日期的所有车次和车票情形，选择适宜自己需求车次就可以直接购票了。

末了，购票成功后，到出发日期直接拿着***刷证进站乘车即可。

【问：老人想买下铺，用手机买到中铺或上铺怎么办？】

答：12306系统现在可以自动识别60岁以上老年乘客并优先安排下铺。

【问：买错了车次或者日期怎么办？】

答：线上改签退票也很便捷。
线上可改签成当日24 点前其他列车车票，线上退票业务办理韶光优化至全天候24 小时，同时退票截止韶光由开车前25 分钟调度至乘车站开车前。

【问：网上购票过程中碰着其他没法办理的问题咋办？】

答：除了乞助亲友以及身边的人之外，可以直接手机拨打12306 这个电话，按照里面的语音提示内容，联系人工客服进行通话，让客服帮忙辅导办理。