【环球时报综合宣布】据喷鼻香港《南华早报》22日宣布，日本连锁超市永旺从7月起在日本全国约240家门店导入人工智能（AI）系统评估员工接待客户时的微笑和语气，以提升做事质量，此举在环球尚属首次。

港媒：日本连锁超市用AI给员工微笑打分此举在全球属首次_员工_日本 科技快讯

日本网站AI Smiley宣布称，这一系统名为“微笑君”。
员工对“微笑君”打呼唤后，系统基于450多个面部表情的特色点，将眼睛和嘴角的微笑程度分成100个阶段并进行评分。
系统还包含培训游戏，员工通过游戏累积履历值来提升等级，游戏难度随等级提升而增加。
这有助于员工在游戏中练习微笑和发声技巧。
“微笑君”也会记录员工数据，对各店铺和卖场进行绩效比较，定期表彰排名靠前的员工。

这一举动引起了人们对事情场所骚扰的担忧，在日本，客户骚扰被视为严重问题。
据日本最大工会UA Zensen调查，近半数受访员工经历过客户骚扰。
只管AI系统旨在提升做事质量，但如何在不捐躯员工士气的情形下实现这一目标，仍这天本企业面临的寻衅。
（严格）