喜推人工智能咭片:AI赋能让发卖员掌握主动权_客户_人工智能
一、用智能决策平台替代人工决策
现今,繁杂的媒介渠道、碎片化的信息和隐蔽着的用户意图,都是潜在的滋扰成分,导致发卖员在判断客户意向时,制订决策的难度提升,仅仅依赖人工来制订一个即科学又合理的营销决策比较困难。
喜推人工智能名片可以智能剖析客户的点击行为、转发行为、浏览行为,智能助手还能抓取用户的行为轨迹及频次、做事偏好、评价数据,为企业的发卖员供应精准的用户画像。包括客户何时点开了小程序,是浏览了官网、还是商城,点开了几次,勾留了多永劫光,系统都会以微信关照实时奉告发卖员,发卖员将更加明晰客户的关注重点,消费生理。通过把握客户的个性化需求,对客户的真实需求进行精准匹配。
精准标签、专业话术代替打乱仗
任何一位客户,他都有自己的独特属性,也称为“标签”,拥有不同标签的客户,其需求也不相同。由于客户跟进是一个持续性过程,为每一位客户精准打上标签,就可以让发卖员在发卖中节制主动权。
利用喜推系统,发卖员可记录下用户的各类行为和喜好,对客户进行标签管理、线索智能打分和用户层级划分,可视化管理,有利于敦促发卖优先跟进高分线索。比如A客户喜好什么颜色,B客户的消费习气是什么,C客户的来源渠道,d客户是个消费感性的90后等等,这些标签方便发卖员在后续营销过程中,制订相应的针对性策略,提高转化率。
同时,喜推人工智能名片系统自带专业话术库,除了已有的数十种快捷短语外,发卖员也可以自己编辑话术,方便在后续沟通中,进行专业快捷回答,为发卖员省时省力。
三、主动发起会话代替被动答复
淘宝、京东这类电商商城与喜推人工智能名片的一个显著差异在于,淘宝商城的客服职员是被动式做事,客户到店的情形,她们不知道,客户在看什么,对什么感兴趣,她们也不知道,这种情形下除非客户对产品非常感兴趣,才会向客服发去咨询,否则一样平常都会离开。这正是为什么电商店铺每天的浏览量不少,但是成交量却寥寥无几的一个主要缘故原由。
喜推人工智能名片可以帮助发卖员化被动为主动,名片系统动态实时与发卖员干系联,它不仅能让发卖员知道客户在看什么,对什么感兴趣,在哪个版块勾留了多久,还自带智能客服功能,发卖职员与客户无需加微信好友,无需***APP,更不用跳转第三方,在名片端就可直接在线即时沟通,并且双方的谈天信息还有已读显示功能,赞助发卖员在与客户的谈天中不断挖掘客户需求信息,判别客户购买意向,从而霸占主导地位。
品牌支撑代替单兵作战
以往,营销大多靠发卖职员的个人魅力和产品本身,“能说会道便是王道”,可是对付许多发卖新手和表达能力稍差的发卖员来说,没有强有力的品牌、产品做支撑,促进客户成交的成功率就大打折扣。
喜推人工智能名片,以小程序为载体,同时集成商城、官网、客服、朋友圈、CRM等功能,发卖员利用喜推,展示的不仅是自己,更是个人信息、公司品牌、产品先容、动态***,品牌产品的展示办法还可以是笔墨、图片、音频、***等,五位一体,形式信息更全面,有效提升了用户体验,纵然发卖能力欠缺和不善表达的发卖员,也能够卖出产品。
此外,喜推人工智能名片还能帮助企业盘活客户资源,发卖员根据系统客户数据库中的客户资料,可以有选择性的主动给客户推送优惠信息,发送优惠券、红包,发起拼团等,促进客户的二次营销,带来持续发卖收益。
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