南京、扬州等地新冠肺炎疫情突发，泰州疫情防控面临严厉寻衅。
泰州电信作为综合智能信息做事运营商，充分发挥数字化上风，推出5类场景14类运用，助力各级政府、企业疫情防控和群众正常生活。

【防疫场景1——疫情热线】

增援南京12345。
针对南京12345热线话务居高不下的形势，泰州电信12345运营中央主动请缨增援南京热线话务量分流，公司近百名员工积极报名加入增援大队。
截至8月1日，已累计分担南京12345热线话务量11329通。

云坐席快速上线。
云坐席是基于云技能支配、高并发处理能力的呼叫中央系统，不受韶光、园地限定，按需租用，快速上线，能够办理应急期间呼叫中央坐席分布于不同地点的企业利用。
推出智能随访(外呼机器人)。
实现系统自动拨打电话进行职员流动专项调查，核实接听群众个人身份、康健状况和行踪等信息，通过AI能力识别整理结果形成大数据剖析，提高摸查效率，为政府部门的科学决策供应主要支撑。

【防疫场景2——信息发布】

政务短信实时关照。
南京疫情尤其是扬州疫情突发后，若何在第一韶光提醒和关照群众？自7月31日起，泰州电信为姜堰、泰兴等疫情防控部门开通政务短信服务，2天内累计发送30万条疫情防控提醒短信。
来电名片守护电话安全。
公安、医卫等部门及街道、社区等疫情防控干系关照较多，来电名片业务帮助防疫军队亮明来电身份，打消群众关于诱骗电话的顾虑，有效提高电话接通率和关照投递率。
挂机名片助力防控宣扬。
疫情防控期间，政府部门的咨询话务量快速增长，包含公安、卫健等部门，挂机名片通过***、图片、笔墨等媒体形式助力疫情防控宣扬。
当市民拨打医院、街道、社区等防疫部门的固话或天翼手机，通话后平台自动推送防疫知识和防疫宣扬片。
***彩铃让防疫看得见。
防疫***彩铃，便于群众在等待接通电话时，通过短***直不雅观理解抗疫信息和科学防控知识，增强群众戒备意识，助力防疫部门扩大疫情防控宣扬覆盖面，让每一通电话成为一次疫情防控的宣扬路子。

舆情云迅速通报民意民情。
舆情云是泰州电信推出的一款监测网络舆情的云产品，实现人工监测、专家报告做事、免费订阅做事等功能，在疫情突发期间，能够帮助客户通过互联网谛听民意、理解民情、接管舆论监督；能够第一韶光搜集、创造互联网上关于客户的，能够让客户及时制订应对策略并做出相应回答，提升公民群众的满意度。

【防疫场景3——职员有效隔离】

智能门磁助力居家隔离。
泰州电信以5G物联网为核心，结合云做事、SaaS平台上风能力，以智能门磁设备为载体，通过为居家隔离职员安装智能门磁，将进、出门数据集中上传至平台进行管理，为街道、社区管理职员可视化展示居家隔离职员的开关门情形、在线率、预警数据等，可通过短信实时推送至管理职员。
同时，可结合疫情***监控，实时对隔离工具多端查看，无需上门蹲查。

【防疫场景4——疫苗接种/核酸检测现场支撑】

疫苗接种云桌面。
新冠疫情是一场“不打呼唤的大考”，医院信息部门的应急相应和技能保障能力也在考察范围之内。
无论是火神山医院、雷神山医院，还是多地抢建的“小汤山医院”，云桌面凭借快速支配、远程运维方面的突出上风，已成为医院IT部门抗击疫情的优先选项。

云直播核酸检测实况。
泰州电信通过在各核酸监测点附近布设高清网络监控摄像头，利用中国电信前辈的5G网络和***直播技能，以直播形式向全体市民实时展示采集排队、检测情形现场画面。
市民可通过关注地方电信"大众号，进入核酸监测点***直播频道，或点击专属云直播链接，获取现场直播画面，为所有市民供应核酸检测点排队及检测情形现场直播做事，竭力为市民办理等待韶光长，职员聚拢易传播病毒的问题。

【防疫场景5——企奇迹单位硬核装备】

云保安让防疫更智能。
针对疫情防控高风险区域，人工检测效率低、漏检率高、数据手工登记，无法实时校验苏康码等问题，泰州电信推出云保安，依托天翼云支配，可实现实时无打仗丈量体温、核验苏康码、人脸识别考勤，确保只有苏康码为绿码且体温正凡人员才能通过。
所有数据存储在云端，可溯源可回看，并供应大数据管理平台方便管理职员实时节制各种数据，开展事情。
云保安可为阛阓、车站、机场、企奇迹单位、学校、教诲机构、医院等场所供应更加智能高效的防疫手段。

云会议无间隔，沟通更畅快。
云会议是泰州电信面向政企客户供应的云***会议运营做事产品，是一种全新的***沟通做事模式。
用户通过互联网或移动互联网随时随地利用***会议做事，不仅支持专业会场的硬件会议终端接入，也支持办公桌面的PC终端接入，还支持移动手机、Pad等终端接入，在网络不好的情形下，固定电话也可接入。
通讯员 泰电信

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