信息社会进入21世纪的第二个十年，信息传播技能的最新成果在环球范围运用与遍及的速率不断加快，对外传播的创新发展迎来了机遇与寻衅并存的宏不雅观格局和微不雅观变局。
根据Gartner近十年连续发布的技能成熟度曲线报告，当前信息传播技能的运用热点正在从移动互联网络和社交媒体拓展至云打算、大数据、物联网和人工智能，个中尤以人工智能和大数据最为引人瞩目。
李克强***在2018年确当局事情报告中再次强调“履行大数据发展行动，加强新一代人工智能研发运用”“发展智能家当，拓展智能生活。
利用新技能、新业态、新模式，大力改造提升传统家当”。
①

放眼环球，无论是美国大选中脸书的大数据疑云，还是主流媒体中机器生产内容(Machine GeneratedContent，MGC)的日益盛行，人工智能、大数据与对外传播领悟发展的模式创新值得关注与探索。
本文从对外传播的移动化、社交化成果出发，通过传播内容、渠道和工具等方面探析并展望人工智能、大数据与对外传播领悟发展的可行性模式。

二、承前启后：从移动互联网、社交媒体到人工智能、大数据的传承

伴随着信息社会的发展热潮，麦克卢汉的媒介化预言和曼纽尔·卡斯特的网络社会构想在环球范围已近成真。
宏不雅观层面的“地球村落”，正在借助理论边界可以无限扩展的比特连接，通过谷歌(Google)、脸书(Facebook)、推特(Twitter)、优兔(YouTube)等数字平台，打破了传统时空界线对国际传播的束缚和限定。
而微不雅观层面，“媒介即讯息”与“媒介是人的延伸”通过移动互联网和社交媒体等日益主流的信息化成果，逐步蜕变为“地球村落”成员生活和事情中习以为常的组成与形态；信息传播的变革契机从大众传播领域扩展至组织传播、人际传播等范围更为广阔、层次更为深入的空间。
正在加速成果转化与运用遍及的人工智能和大数据，正是优先着眼于以人作为基本传播单元的微不雅观变局。

回顾新世纪即将过去的第二个十年，我国的对外传播充分利用移动互联网和社交媒体等信息传播技能成果实现了阶段性的创新发展，一方面主动应对广播电视、平面媒体等大众传播媒介在环球范围碰着的媒介领悟寻衅，另一方面积极利用移动化、社交化和位置化的数字平台探索对外传播的内容、渠道与工具创新。
无论是中心电视台、中国国际广播电台等大众传播主体主动“走出去”的代表中国国际电视台(China Global Television Network，CGTN)、China Plus，还是积极在国际社交媒体开设账号确当局机构、社会组织、企奇迹单位以及有名人士与见地领袖等新兴传播主体，我国的对外传播与主流信息传播技能的领悟发展已经积累了一定的成功履历和阶段性成果。
然而信息传播技能的迭代与变革并非是偶发式的跃变，对外传播与最新技能成果的领悟发展和模式探索也是承前启后的——移动互联网和社交媒体之后最具成果转化代价和市场运用前景的信息传播技能，正是人工智能和大数据。

综合来看，人工智能与大数据的领悟创新是相辅相成的，大数据是人工智能的信息来源与发展动力，而人工智能是大数据的办理之道与运用路径。
对外传播在环球移动互联网络和国际社交媒体平台的探索与收成，为人工智能与大数据的创新实践供应了可深入优化的传播内容、可丰富化拓展的传播渠道以及可精准化定向的传播工具。

三、承前启后：对外传播在内容、渠道和工具的智能与数据之变

人工智能、大数据作为打算机科学技能和数据科学技能的分支，其涌现、存续和发展具有一定的历史沿革，目前因其技能发展在互联网、制造业、商业与零售业等领域的有效成果转化而进入运用的成熟期。
详细到对外传播的领域，人工智能的机器生产内容(MGC)、算法与智能推举、智能语音与语义识别、人机对话与人机协作、机器深度学习以及大数据的内容标签化和关系画像化，将通过传播内容、渠道和工具等方面推进对外传播从移动化、社交化到智能化、数据化的变革，在21世纪的第三个十年助力创新对外传播模式发展，从而持续有效、与时俱进地讲好中国故事、传播好中国声音。

(一)优化传播内容：智能化的内容生产

对付对外传播而言，内容生产是重中之重——讲好中国故事、传播好中国声音，“故事”与“声音”可以分别指代内容的详细组成和内容的呈现办法。
在内容生产的环节，如何进行选题和信息素材的采集与编辑，将直接决定故事的天生与质量。
在对外传播的移动化和社交化过程中，通过利用主流的国际化数字平台如Facebook、Twitter，对外传播事情者已经可以实现与目标工具的连接和互动，然而数字连接与信息交互并不能自然而然地反馈对方感兴趣的选题和内容，也难以有效、持续地影响传播主体的内容生产流程。
人工智能和大数据的涌现，为优化传播内容供应了人机协作的办理之道，大数据对付内容的标签化处理结合人工智能的机器学习特性，首先能够为选题决策供应直不雅观的参考和履历的累积，人机协作的智能化和数据化可以为内容生产指明方向。
例如，“GiveMeSport用机器人进行信息网络；Google研发为宣布自动匹配图表、图片或***的工具；NewsCart公司用AI追踪有代价的***信息，群发给团队成员。
”③

在有效优化选题的条件下，机器生产内容MGC的创新实践对付对外传播的未来发展也具有主要的运用代价。
新华社2017年12月26日发布与阿里巴巴共同研发的中国第一个媒体人工智能平台“媒体大脑”(mp.shuwen.com)，正是利用人工智能技能由机器智能生产***的成功代表，“媒体大脑”能够“供应基于云打算、物联网、大数据、人工智能(AI)等技能的八大功能，覆盖宣布线索、策划、采访、生产、分发、反馈等全***链路”。
④ 首条由“媒体大脑”的“2410(智能媒体生产平台)”系统制作的MGC******《新华社发布海内首条MGC******，媒体大脑来了!》，时长2分08秒，制作打算耗时只有10.3秒。

回溯媒介领悟的实践探索进程，***类网络媒体数年前已经针对地震等突发自然磨难，通过与可靠信源的智能化连接实现了最为迅速的机器生产内容；而财经类网络媒体通过写稿机器人，基于财报等具有一定规范性的文本信源，可以在尽可能短的韶光里自动天生格式标准化的财经资讯。
只管在内容生产的这一环节，专业人士仍将主导信息素材的采集与编辑，但对付突发性事宜、重大***事宜等看重时效性的内容而言，MGC的涌现与合理的人机协作将大幅提升内容生产的效率和效果。

在“传播好中国声音”的对外传播事情宗旨中，“声音”作为内容的呈现办法，一方面须要看重时下流行的多媒体手腕的丰富利用，另一方面须要有效超过措辞的障碍和文化的隔阂。
在人工智能和大数据的运用领域，智能语音与智能识别的创新成果正在悄然改变人际传播的办法和效率。
例如，“2017年深圳双猴科技推出的魔脑神笔、魔脑晓秘、魔脑导游、魔脑翻译官四款产品领悟了环球最前辈的四种人工智能语音翻译技能，可以同声翻译多国措辞(28国措辞)，这种人工智能翻译机适用于酒店、海关、旅游景点，很好地办理了普通民众跨国旅行中的措辞障碍，从而能更好地促进民间对外交往”。
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在对外传播的内容生产层面，“好故事”如何转化为“好声音”，跨文化、跨措辞的信息传播在编码与解码的环节，已经可以考试测验利用智能语音等创新成果提升“中国声音”尤其是多媒体内容的生产与传播效率。
通过人工智能辅以人际协作、大数据辅以机器学习，未来对外传播的创新发展将更加有效地搭建连接不同国家、民族、措辞和文化的传播桥梁。

(二)丰富传播渠道：算法与智能推举、机器学习与人机协作

在移动化、社交化主导的新世纪第二个十年里，传播渠道借助移动互联网和社交媒体从形式上在环球范围得以拓展。
根据环球移动通信系统同盟(Global Systemfor Mobile Communications assembly，GSMA)的统计报告显示，“在2017年第二季度，环球移动用户数量达到了50亿大关”；

⑥ 而根据Facebook公布的2018年第二季度财报，“在今年6月，Facebook拥有均匀14.7亿的日生动用户，比去年同期上涨11%；月生动用户则达到22.3亿，同样比起去年同期上涨11%”。
⑦ 然而值得关注的是，虽然以广播电视、平面媒体为代表的大众传播媒体已经在近年的对外传播实践中通过CGTN、China Plus等模式实现了“走出去”，并且借助Facebook、Twitter、YouTube等移动化、社交化的数字平台做到了“走进去”，但无论是“走出去”还是“走进去”，目前我国对外传播模式的传播主体在讲述中国故事、传播中国声音时所依托的传播渠道，依然习气性利用传统的单一、单向的“广播”模式。

人工智能、大数据的组合，与对外传播模式在丰富传

播渠道方面的创新发展，目前紧张聚焦于算法与智能推

荐、机器学习与人机协作。
国内外的***资讯类APP在进

行移动化转型的过程中，限于移动终端不同于PC终真个

物理界面和交互办法，将海量增长的频道内容以标签化

定制的办法供应给用户进行自主选择；此外，对用户的浏

览习气在后台履行行为监测、特色画像和机器学习，依托

于差异化的算法进行智能推举。
这种用户人工定制与机

器智能推举结合的办法，催生了不同于传统***资讯平台

的兴趣阅读模式，海内的今日和国外的BuzzFeed是

利用人工智能与大数据进行传播模式创新的代表。

我国对外传播事情在未来十年的创新发展，一方面

可以在传播主体层面比如CGTN、China Plus自主研发

的APP或移动端网站添加智能推举的模块与功能，积极

借鉴已有的成功履历；另一方面对外传播主体须要依托

Google、Facebook、Twitter、YouTube等主流平台成型

的智能推举办理方案，积极考试测验在商业领域得以纯熟运

用的传播渠道智能投放，将“讲好中国故事、传播好中国

声音”的对外传播事情从移动化、社交化的***宣扬创新

模式进一步拓宽至智能化、数据化的环球传播创新模式，

淡化传播主体的政治属性而强化传播渠道的对话机制，有

效利用主流数字平台对大数据的海量积累和人工智能的

探索成果。

(三)精准传播工具：用户画像与兴趣标签、人机对话和定制化交互

传播渠道的智能化和数据化，是人工智能与大数据长期浸染于传播工具的积极成果。
如前所述，这个过程决定了移动互联网络和社交媒体在十年景长进程中承前启后的创新方向。
对外传播走进Facebook、Twitter、YouTube等平台，面对的是覆盖环球来自不同国家、不同民族、不同措辞、不同文化的数十亿用户。
在移动化、社交化的阶段，从随机式的内容连接升级为关注式的关系连接是初期成果，但从量级上来看，能够固定化的关注关系仍旧非常有限。
更为主要的是，在信息爆炸的时期，单一的关注关系已经无法担保主要内容的有效到达，例如日益臃肿的微信和淡去的"大众年夜众号红利目前所碰着的发展瓶颈与信息桎梏。
以是，对外传播借助人工智能和大数据实现优化传播内容、丰富传播渠道的模式创新后，依然须要进一步办理“讲好中国故事、传播好中国声音”过程中的传播工具问题。

人工智能和大数据在传播工具层面的创新运用，目前紧张集中于大数据的用户画像与兴趣标签、人工智能的人机对话和定制化交互。
这是与优化传播内容、丰富传播渠道密切关联的模式创新方向。
首先，大数据从内容的维度以标签化的办法对用户进行兴趣匹配，同时从关系的维度对用户的个人信息、浏览行为、互动行为及其他延伸信息进行汇总，从而结合内容与关系两个维度对海量传播工具进行用户画像并天生兴趣标签；之后，基于标签可以将传播工具根据内容和渠道的需求进行智能化或定制化的人群匹配，即可达到精准传播的效果。
通过对标签的智能管理和算法的匹配以及机器的深度学习，人工智能可以从后台拓展至前端与传播工具进行人机对话。
借助自然措辞处理和语义剖析等功能，微软小冰、小i机器人等办理方案已经在电子商务、智能家电、客户做事等领域得以运用。

在对外传播的层面上，优化的传播内容通过更为丰富的传播渠道精准到达传播工具后，如果能够持续地实现智能化的人机对话或者辅以不同措辞、不同文化的定制化交互，传播效果与效率不仅能够得到有效提升，而且可以在关系维度上深化并巩固与有效果、有代价传播工具的长期连接。
在信息传播模式从传统的大众传播向移动化、社交化的新型传播变迁的过程中，单一、单向的“广播”模式拓展为多元、多向的“社交”模式，最为明显的特色之一，正是优质内容越来越依赖这些有代价的传播工具的关系连接，来进行口碑式的自发传播。
然而，关系连接的有效性须要依托于进一步的对话和互动，传统的人工模式面对大数据的井喷一定会碰着物理和资源的瓶颈问题，对外传播的模式创新须要将传统时期的“人工”升级为大数据时期的“人工智能”。

四、反思与展望

从21世纪的第二个十年业已成熟的移动化和社交化，展望未来十年颇具潜力的智能化和数据化，对外传播借助人工智能、大数据实现的模式创新可以从优化传播内容、丰富传播渠道和精准传播工具等方面逐步摸索前行。
值得关注的是，在人工智能、大数据的发展热潮中，无论是侧重***传播的传媒领域还是侧重市场营销的商业领域，与引领信息传播技能发展的办理方案供应商和平台做事供应商的有效互助，是信息社会专业化分工的大势所趋。
我国的对外传播事情者在对传播内容、渠道和工具进行模式创新的同时，须要以开放的态度积极整合国内外在人工智能、大数据领域的发展成果，与时俱进地构建具有传播闭环特色、科技领悟创新发展的对外传播体系。

人工智能、大数据与对外传播创新发展的模式探索，须要立足于海内已有的成功履历——从内宣的运用实践创造外宣的创新之道，利用我国在互联网等信息传播领域强劲的发展势头做好对外传播的试验田。
在海内，能够有效构建自有大数据系统的数据驱动型企业如BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)在人工智能和大数据的发展进程中已取得领先——对付积极布局国际化发展的BAT而言，其在大数据和人工智能领域的科技成果可以为我国对外传播的模式创新供应有益的资源支持和积极的履历借鉴。

从BAT放眼环球，在国外主导人工智能和大数据发展的FAANG(Facebook脸书、Amazon亚马逊、Apple苹果、Netflix奈飞、Google谷歌)不仅具有他山之石的示范效应，更是我国对外传播模式创新必须有效“走进去”的主要平台。
今年初多家西方媒体曝光英国政治咨询公司“剑桥剖析”造孽利用从Facebook得到的超过5000万用户的数据，这一轰动环球的事宜向天下生动展示了大数据规模大(Volume)、类型多(Variety)、流转快(Velocity)、代价高(Value)的4V特色，以及大数据同人工智能的算法与智能推举结合后深刻影响美国大选的威力——“以从社交媒体得到的大数据，给用户进行政治画像，然后精准定向投放政治广告，俘获心灵，影响选举投票，还未涌现过具有巨大社会影响力的事宜。
”⑧

在可预期的智能化、数据化的未来，美国大选中Facebook的大数据疑云大概正在预示着一个全新时期的启幕，该事宜加速了更加具有里程碑效应的欧盟《通用数据保护条例》(General Data Protection Regulation，GDPR)的正式履行。
Facebook的反面案例对付我国对外传播如何利用人工智能、大数据进行模式创新不仅具有数据安全和信息伦理层面的警示浸染，也为未来如何合理、合规、合法地利用人工智能和大数据供应了模式探索的路径与方向。

(本文系中国传媒大学“中国企业走出去欧美华文媒体传播计策与策略”课题的阶段性成果，项目编号HW17133)