无人零售对零售行业来说有什么意义,人工智能凉凉
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无人零售对零售行业来说有什么意义
根本在于无人两个字,随着中国人口老龄化越来越严重,人力成本增加这一问题只会越来越严重,无人售货也是在这一问题下的妥协。
另外无人售货将会更加规范化,精细化,智能化。不会像有人零售那样产品丰富多样,提供必须品居多。
无人零售可以随时随地满足消费者的需求,例如消费者什么时候想吃想喝想煮等需求,在时间和空间上占有绝对优势。它也有自己的缺点,可能会出现商品卖完而未及时供给而降低了销售额,或者出现新商品,顾客不了解而没有人为消费者解说让消费者不敢轻易购买而带来的损失。
无人零售是网络时代的产物,产生于当代是必然的。首先无人零售免除了零售业成本中的店面人员值守成本部分,不过这只能算是附带结果。无人零售店整合了人脸识别、网络支付等科技手段,可以无障碍对顾客的购物兴趣、品牌喜好、结算方式、消费习惯等大数据进行整合分析。无人零售的出现可以说是意义重大。但是不是我们想要的,还要见仁见智了。未来的我们在网络面前是透明的这是毋庸置疑的!
无人零售的意义具体要看销售场景,在功能上有没有传统零售无可比拟的优势,以及是否能给消费者带来便利。像一二线城市的分层、铺设密集零食、水果无人零售机实际上解决了该场景下对于即时购物的需求,省去了跑楼下大超市的麻烦,解决了小需求,截获了实体商超的部分潜在消费欲望,但做不到完全取代。
而如今一些创新的无人零售模式则着手到解决顾客体验上面,比如在酒店客房放置顾客可能需要又不好开口的物品,让顾客的体验感大大提升。
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