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满大街的AI,究竟是人工智能，还是所谓的自动化

按我的理解人工智能恰恰是自动化的基础之一。自动化是结果，智能和设备是前提。没有智能何谈自动化。流水线上的自动化，代替人的重复劳动，相对简单，看起来没有什么智能，但都是基于软件的，这本质上就是智能。你说的高度自动化，应该是指在很大程度上替代人的劳动或者行为，这需要更高的智能，这个智能的极致就是人的大脑，就目前的科级水平，还达不到。

不管是自动化还是AI，核心其实就是计算机控制，但计算机毕竟还是机器，它是按照预置的程序对突发事件进行响应与处理的。而如何对突发事件进行识别、处理是需要知识的，自动化和AI的区别就在于这个知识上。

自动化的知识是已知的、清晰的、结构化的，只要有了这样的知识，如何应用对计算机来说简单至极。但虽然计算机应用范围的扩大和深度加深，人类知识的产生跟不上了，尤其是在海量数据面前，人根本就无法从这些数据中总结出知识，所以才有AI的需要。AI一方面是设法来获取知识，一方面是在没有预置知识的情况下依据一些规则来模拟人类进行处理。

所以自动化不可能取代AI，而且现在也没必要区分什么自动化了，因为现在的环境复杂、需求变化快、传统意义上的自动化已不可能适应了，一定是人机一体的智能系统才行。

未来人工智能真的能代替人工吗？像超市收银这种怎么代替呢

人工智能这个概念过于广义了，按照现阶段的人工智能发展情形，和在各个传统领域的技术应用来说，结论应该是人工智能在某些领域可以代替人工，在其它一些领域可以作为辅助力量辅助人工。

先说现阶段比较成熟的人工智能技术。现阶段较为成熟的人工智能技术，无外乎几个大的方向，***流处理，音频分析，路径规划，数据分析。其它一些技术虽然也有发展，但个人觉得并不是特别能在实际生活中得到广泛使用。

各个方向，都有较为成熟的应用场景，例如***流处理广泛应用在安防监控这个行业，与日常生活最为紧密的应用就是人脸识别。音频分析这个最经典的应用是智能音箱，关键词唤醒，语音采集，语义分析，智能应答。路径规划体现在自动驾驶和智能机器人等领域，躲避障碍规划路径，像现在仓储中心有用到的机器人基本就属于一个典型应用。数据分析主要是采集数据，分析数据内容，根据数据内容做进一步处理，例如头条的精准推送。

这些是现阶段比较成熟的技术，也是能够对人工直接替代的领域。但是更多的领域，并不是人工智能能完全替代人工的。

例如题目所述的超市收银。

超市收银，现在一些超市都在推行自助结算的方式，但是现阶段的这种自动结算和人工智能基本没有半毛钱关系，只是搭了移动支付的风而已。超市推这种模式，主要目的是缩减收银员带来的支出，也能提高用户体验。

但现阶段来说，这种自助结算还是要配置很多引导员之类的工作人员，成本并没有降低。当然如果推广开，后续的成本还是会降低的，像早期ATM的推行一样。

但是，这个跟我们定义的人工智能，依然没有什么关系。如果你不配置人员在那里，顾客结算没结算，结算了几件，都无法获知，所以我更倾向于这里才是人工智能可以发挥作用的领域，要能够知道用户有几件，买了几件，带出去的是否都结算了等等，恰恰是这点，我认为现在的人工智能技术并不能发挥作用，所以我认为这个场景下，人工是会被取代，但并不是被现在定义的人工智能技术取代，而是被移动支付和工业化取代。

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