文/郭平

优化患者就医流程，提升患者就医便捷度，是当代医院聪慧化转型的主要事情之一。
日前，由国家卫生康健委医院管理研究所辅导，《中国数字医学》杂志社主理的“2023年度中国医疗人工智能实践范例案例”征集结果公示，上海交通大学医学院附属新华医院(以下简称“新华医院”)与商汤科技互助培植的“新华医院运用人工智能培植聪慧就医做事”案例脱颖而出，获评“2023年度中国医疗人工智能实践范例案例（语音语义类）”。

近年来，上海持续开展“便捷就医做事”数字化转型，新华医院积极引入大措辞模型、数字孪生、元宇宙等技能，开拓了覆盖患者诊前、诊中、诊后的一系列智能落地运用。
针对传统就医流程中患者院内寻路不易、候诊排队韶光长、年夜夫问诊事情包袱大等痛点，新华医院与商汤科技互助，培植了覆盖全院、全方位做事患者的聪慧就医平台，实现门诊环节全流程智能化。

该平台基于商汤科技研发的医疗康健大措辞模型“大医”赋能，实现智能导诊功能，通过多轮问答快速为患者推举对应就诊科室，并在患者排队期待期间借助智能问答系统提前网络患者病情信息，实现高精度预问诊。
同时，平台基于前沿的数字孪生和元宇宙技能，推出AR导航功能，为患者推送实时定位、诊室位置等信息，实时方案最优就诊路径，大幅缩短患者在院勾留韶光。
针对诊后随访环节，平台搭载的智能随访助手，依托“大医”强大多轮对话能力和长程影象能力，结合智能语音技能，可高效采集患者信息，评估高风险成分，勾引患者科学服药，智能提示随访操持，帮助年夜夫高效跟踪患者情形。
目前该平台已做事10余万患者，显著提升患者就医体验。

未来，新华医院拟进一步利用人工智能技能打造数字孪生元宇宙医院，放大医院做事效能。
针对儿童就诊的差异化特点，医院拟推出儿科就医流程智能方案和儿童诊前咨询、诊中预问诊、诊后随访等做事，优化儿童就诊体验。
此外，新华医院还操持通过人工智能技能实现儿童主动康健管理与干预，帮助家长及时创造儿童康健问题并予以干预，同时助力医院构建儿童电子康健档案和全景式康健画像。

本文来自【四川日报-川不雅观***】，仅代表作者不雅观点。
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