当前，人工智能技能已广泛运用于保险行业客户经营、产品创新、做事提升等环节，同时也扩展了人身险、财产险等产品的做事深度与广度，改变了康健生态企业的互动互助模式。
众安保险秉持“保险+科技”的双引擎驱动计策，积极投入、谨严实践，持续挖掘新兴技能所带来的发展机遇。

众安保险总经理姜兴表示：“众安保险成立十年来，始终倡导以合规稳健的技能实践，科学严谨的试点实验，以及开放协同的跨界互助，为智能科技在保险领域的可持续发展贡献力量。
我们也有幸将保险科技与家当发展、社会民生深度领悟，构筑起多方协同参与、共赢的保险新生态。
“

“保险+科技+做事”领悟发展，构筑一站式保障做事体系

当前，随着「康健中国行动」的持续推进，消费者对康健保障的需求日益增长——这不仅哀求保险业要快速、精准地创新产品，同时也需为用户供应更契合的做事保障体系。

据调研创造，除重疾险、医疗险外，消费者对惠民保及企业补充医疗险产品的关注度正在提升；此外，环绕医疗险、重疾险产品的保障任务，消费者也在寻求更多的增值做事。

清华大学金融科技研究院副院长、中国保险与养老金研究中央主任、清华五道口环球不动产金融论坛秘书长魏晨阳表示，通过「科技+保险」的领悟发展，不仅能够促进产品创新、拓宽保障范围，更能匆匆成非标体承保，为消费者供应更灵巧、更平价、更便捷的康健管理保障。

秉承“做一亿人国民医保”的初心，众安保险坚持以“医+药+险”为计策方向，链接康健家当高下游，构建起从疾病防御、跟踪预防、康健管理到保险保障和医疗做事的一站式医疗保障做事体系。

众安以百万医疗险为核心产品，基于细分客群的康健状态及医疗场景需求，陆续推出中高端医疗险、门急诊险、重疾险、众民保等200+定制化细分产品。
同时，协同众安互联网医院的深度运营，完善在线问诊、购药等康健管理闭环，提升用户的整体康健水平。

2023年上半年，众安康健生态保费收入同比增长15.9%达50.18亿元，旗舰产品“尊享e 生”百万医疗险依旧保持高速增长，上半年保费增速达51.5%；多次赔付的重疾险产品上半年增长达267.6%；创新加入了众安互联网医院在线问诊、购药等全方位医疗做事的门诊险产品增长达52.8%。

众安保险康健险奇迹部副总经理陶桐桐表示：“众安将环绕以用户为中央的产品策略，不断丰富以用户需求为导向的产品矩阵，持续完善做事能力。
从低频保障到高频做事，知足用户不同状态下的各项康健需求，致力于为大康健行业的长远增长供应新动能。
”

保险为民，创新探索康健生态家当链互助新模式

伴随医药康健家当数字化的进程加速，也为家当链的协同互助供应了新空间。

自2019年起，众安保险康健生态便持续探索保险与医疗做事的深度领悟。
众安以保险为工具，通过在云端搭建用户医疗做事闭环，不仅为带病人群供应充足的医疗用度保障，同时还为其供应了全生命周期的康健管理做事，帮助用户得到更好的就医、用药资源，也助力互助企业降费增效。

未来，众安也将进一步链接医药家当互助伙伴，不仅为用户供应充足的医疗用度保障，也将致力于成为用户的“康健管家”，持续创新产品及做事模式，帮助用户更好得到就医、用药资源及医疗体验。

众安保险康健险奇迹部产品总监王顺表示：“在康健险创新方面，众安一贯把对非标体的探索放在主要位置，并与康健家当生态互助伙伴一起，不断考试测验多角度探索，并打造出具有众安特色的产品及做事创新模式。
”

如为的特定疾病人群（被主流商业康健险打消在外）打造符合需求的集“保险+药械+医疗+康健做事”与一体的专属保险；针对乳腺癌、肺癌等重疾做癌症复发险的探索；通过升级门诊险形态，实现“问诊-购药-保险直赔”高需求闭环；通过慢病保险产品设计，实现“医+药+健管”一体化康健管理方案等。

数智化技能升级为康健险发展供应新动能

数智化技能的不断升级，加快了保险行业做事代价体系的变革与重塑，特殊因此康健险、寿险为代表的人身险，智能科技运用仍拥有巨大潜力。
在AI赋能下，截至2023年上半年，众安康健险98%的理赔实现线上申请，95%的案件无需补材料，OCR覆盖票据43万件、病历33万件，免材料案件达7662件。

随着AIGC技能在众安康健险智能核保真个进一步运用，包括数据剖析及建模、风险评估与预测以及产品方案设计等核心环节，运营效率与风控水平都在不断提升。
众安保险首席技能官蒋纪匀表示：“AIGC的兴起重新定义了人工智能，众安保险始终坚持科技驱动金融的义务，也将积极探索在AIGC驱动下‘AI+保险’的新高度，旨在用更前沿的科技手段为用户带来更友好的体验和更有温度的做事。
”

当前，众安自主研发的AIGC中台「众有灵犀」，已沉淀出基于不同场景特点及客户需求，以数字化办法进行智能产研、智能营销、智能运营、智能客服等方面的实践探索履历，并产出图文创作、座席赞助、智能质检、智能费控、合规文案等多项实用工具。

据公开数据显示，海内个人卫生支出总用度保持快速增长，商业康健险支出占卫生总用度比重约为5%，未来发展空间潜力巨大。
众安不仅通过智能科技在内部实现从产品、营销、风控以及日常经营等各环节提效，帮助康健险用户实现全自助、少往来来往、快处理的极简操作，同时，也把技能工具、能力及标准做事办理方案沉淀下来，向外赋能，做事康健家当链公司实现有质量地增长。

众安科技首席实行官钮程昊表示：“目前，业、技、数领悟已经成为数字化转型的主旋律。
众安科技环绕‘1个中央+3大能力’，正在努力打造科技赋能保险新范式。
”——既以用户需求为中央，打造极致顺滑的做事体验；通过数据力，打通数据链条，构建康健数据赋能网；开释科技力，在多元场景实现技能运用赋能；以康健险为***场景，助力保险行业创造保费增长动能。

保险为民是行业长远发展的核心实质，众安保险也将以推进保险产品改造、业务模式改进、助力市场抖擞新活气为目标。
打造与行业互助伙伴“共享、共建、共赢”的良好生态。
姜兴表示：“以此为出发点，我们相信，不才一个十年，众安保险可以为更多的用户、行业和企业供应更优质的做事，在数字化进程中，欢迎机遇与寻衅，拓展边界，共创共赢。
”

本文源自金融界资讯