近日，据宣布，日本长崎环球第一家机器人酒店奇怪饭店(Henn na Hotel)在经营三年多后，日前「解僱」了200多名机器职员工，重新聘任人类，缘故原由是机器人只是增长麻烦，并未能将事情做好。

位于长崎豪斯登堡的奇怪饭店(Henn na Hotel)三年多前开业时，可以说是风光无限，单是号称「环球第一家由机器人营运的酒店」，就已赢尽曝光率和有名度。
酒店当时声称，机器人会卖力帮助客人办理入住和退房手续，为客人存放行李。

酒店总裁期望，终极九成的做事是由机器人卖力。
如今，奇怪饭店却一改初衷，开除机器职员工，重新聘任人类。
这理应引起海内子工智能行业以及追求“无人”效应的各行业经营者深刻反思，人工智能是否真能替代人类事情，“无人”观点真能成为各行业的主流？在这场反思过后，风起云涌的人工智能行业能否退烧，从而得到更理性的发展呢？

近几年，人工智能发展迅速，机器人逐步渗透到各做事行业中，无人超市、无人餐厅、无人酒店，无人银行在海内相继涌现。
而更多工种也将被代替。
Google Assistant的问世，接线员、客服、电话推销员变得岌岌可危……机器人市长：日本多摩正在选举下一任市长，机器人“松田Michihito”作为候选人之一备受瞩目。

（她有自己推特账号）它竞选时说：机器人没有感情、希望，政务处理不会感情用事，不收贿赂、不安歇，可以存储消化大量数据，节省办公。
公务员机器人：新西兰“萨姆”（机器人公务员）能通过Facebook 回答市民提问，它有无限影象存储量，永久不会忘却或忽略每个人的问题，做决定能绝对的公正公道。
建筑机器人：机器人Hadrian X能60分钟内砌起1000块砖，过程中还能研磨、切割砖块，每周247连续事情。
两天之内，就能搭起一栋住房！
财务机器人：德勤财务机器人，一个顶15个人类，每周247事情。
36万小时的人力事情，财务机器人几秒就能完成！
就连钢琴艺术同样被攻破：意大利机器人钢琴师现场弹奏钢琴，郎朗听后都惊呼：“机器人Teo速率超越人类，节奏精准！
”

斯坦福教授卡普兰统计：美国注册在案720个职业，将有47%被人工智能取代；那些以低端技能、体力事情为主的国家，比例可能超70%！

亘古未有的失落业惶恐引起了人们的广泛争议。

但是笔者以为，就目前而言，“无人”观点虽已涌现，但尚不能成为行业主流。

首先是机器人虽能替代人的部分事情，但还不能真正替代人的浸染。
环球第一家机器人饭店奇怪饭店开除243个机器人，重新聘任人类就很能解释问题。
奇怪酒店虽因环球第一家机器人酒店博取了环球的眼球，但在经营中，机器人也同时带来了诸多麻烦，引起了住客的纷纭吐槽。
如在客房内名为Churi做事助理。
Churi外面犹如可爱的玩偶，浸染是回答客人关于当地旅游资讯的问题，例如主题公园的开放韶光，某个附近的景点该当如何前往，但结果是Churi常常无法理解人类的哀求，给出错误或者完备无关的答案。
不少客人终极要四处找酒店的人类做事员讯问，才办理问题。

其余，办理客人入住手续的机器人经由三年的「教导」，都仍旧未能「亲手」完成影印客人护照的事情，结果又是要由人类接手。
至于行李机器人，损耗率极高，而且不是每一间客房都能够到达。
在高本钱，低效率之下，奇怪酒店决定向机器人派大信封，并重新僱用人类做做事员。

其次是无人观点耗资巨大，在目前而言，尚不具备全面推广的根本。
达睿咨询创始人、资深互联网专家马继华在接管中国财富网采访时表示：“阿里巴巴未来肯定不会在全国范围内铺开这样的未来酒店，由于本钱太高。
而且阿里也不会把自己变成一家经营酒店的公司”，阿里此举只是要打造一个无人酒店的模板，供酒店从业者借鉴学习。
阿里的真正用意，是想在酒店行业推广它的各种技能和终端，比如刷脸支付、天猫精灵等等。

未来，纵然技能更为成熟，客服目前各类技能毛病，也很难成为各行业的主流。

首先，“无人”做事行业未必会比传统行业更有竞争力。
目前，虽然无人酒店、无人饭店买卖火爆，但这火爆的背后，是人们对付新鲜事物的好奇，光顾这样的酒店饭店，更多的是处于一种尝鲜生理。
但好奇心不会持久，当新鲜尝过后，人们会更方向于选择有人做事的行业，由于人类天生就有与同类沟通的情绪需求，比起与冷冰冰的机器互换，人们自然更渴望与有血有肉的人类进行互换，想象一下一个人在偌大的酒店里，全是冷冰冰的机器人做事员，而在另一家酒店，却是有血有肉笑脸相迎的人类做事员，哪一家更让你以为温暖心安呢？

其次，国家也不会许可“无人”做事成为各行业的主流。
“无人”做事意味着更多的失落业人群，财富更加集中，贫富抵牾更为激化。
想象一下真涌现这样一种情形，一边是富人利用机器人提高了事情效率，生产出更多的劳动产品，一边是无数的失落业人群，由于失落业无钱购买任何的产品，有效需求严重不敷，产能严重过剩。

在这样的局势下，纵然是富人，也会无钱可赚，并终极因堆积如山的产品破产趋于穷苦，这绝对是富人也不想看到的局势。
而国家更懂得长治久安之道便是要肃清贫富悬殊。
美国对富人课以重税，缴纳高额的遗产税，并履行高福利政策，其目的都是肃清贫富悬殊，避免激化贫富抵牾，引起国家动荡。
中国历朝历代的更迭也是由于贫富抵牾加剧所致，我国政府不可能会许可大面积的失落业人口存在，也不可能容忍贫富悬殊加剧。

在人工智能技能发达发展的本日，企业在追求利润的同时，还应兼顾社会任务。
去年美国对企业加税之时，一些企业主不同意，由于他们也知道减税虽然会让企业主赚取更多的钱，但同时也会导致贫富悬殊扩大化，会引起社会的动荡。
而我国明朝之时，就有“富可敌国便是罪”一说，由于财富过度集中对任何人都不会是好事。
以是，作为企业主，更应有共赢的理念，不能一味追求高利润，导致天下人皆失落业。

国家也是时候出台人工智能行业发展指引，谨严放行人工智能运用。
在放行人工智能利用上，应重点放行具备国家计策高度的尖端行业，对付以低端技能，体力为主劳动力密集的行业，则应谨慎放行，避免更多的人因机器人替代而失落业，或者因智能机会人的大量推广而给人类做事带来无尽的不知足感和不愉快感，终极影响行业康健可持续发展。