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人工智能在银行业普及，是否会威胁到银行员工

人工智能从目前来看，已经能慢慢替代大部分行业的初期工作了。比如就如你说的银行员工的工作，主要就是帮助客户办理各项业务，而现在取钱和转账还有缴费都早已能在ATM机上进行相关操作了，而智能柜机的出现，又要办卡业务被它包办，当然完全的取代目前并不现实。

第一，客户的人群有很多种，年轻人可以快速掌握新出的各种智能设备，所以他们并不太需要银行工作人员的全程指导；而老年人这方面操作就有所欠缺，不管是办卡，转账还是缴费，都需要工作人员的一步步的去引导；还有就是视障群体，他们并不能看到机器的界面，而又没有相关的无障碍引导，可能他们在办理业务的时候，仍然需要去柜台办理，目前就连相关的网银app在无障碍方面还不是特别的完善。

第二，人工智能设备的应用，让企业的人工成本大大的降低了，比如银行的客服人员，原来可能需要10-20或者更多的客服来去寻找客户来完成业务，而有了智能客服的加入，初期的筛选客户就可以交给它们来搞定，有意向的客户分类后再由人工客服去对接，省去了中间人工客服因为频繁被挂电话而产生额外的负面心理。

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谢邀！人工智能不仅会威胁到银行员工，对各个行业可能都会有威胁，只是在银行业来的比较快，比较早而已。

几年前出现的自动取款机就是人工智能的第一个着力点，后来自动开卡机的出现又宣告了银行营业网点的又一个人力解放，再到现在各家银行使用的机器人大堂经理，前不久建行已经出了没有任何营业人员的网点。银行在面对人工智能不断替代的战役中，几乎没有任何招架之力。

那么银行的人呢？被替代的人都去哪了呢？作为一名银行从业者，我是深有感触！

要知道唱衰银行的人一直都有，从来没有减少过，在这种潜移默化的宣传诱导中，很多人就主动“弃暗投明”转入其他行业了。

除此以外，银行对于前台人员的管理也进行了调整，以前旱涝保收，每月工资都挺高，而现在呢，需要他们从纯服务岗转为其他性质的岗位。业务能力强的，转到中后台做基层管理人员，业务能力不强的，转为营销岗，营销岗就考核你的业绩，业绩不行就辞退。银行人员就在这种过程中不断缩减规模！

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河南牧原智能科技有限公司怎么样

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