你的电脑须要一个管家么？

如果韶光倒退20年，对绝大多数电脑用户来说，答案是肯定的。
当时，各种杀毒软件、安全类软件险些充当了上网的第二入口，为网民供应上网安全和电脑设备管理做事。
随着网络安全攻防战和互联网商业模式的迭代，付费利用和专注本地防护的安全类软件就显得软弱，逐渐被免费的覆盖更多场景的电脑管家之类的产品替代。

各大安全软件厂商为争夺市场，在做事和产品功能上卷起来。
在这个过程中，操作系统从底层也加强了安全防护，比如受众最为广泛的Windows系统，到Windows 10/11系统内置安全中央软件，冲淡了用户对电脑安全的防备意识。
但实际上，我们至今没能完备摆脱病毒、木马和恶意软件的威胁。

最近还和前同事聊起一则往事，当时就职于某手机厂商，被称为最年轻的天下500强企业。
某天溘然收到一封奖金领取的邮件，通过所示链接跳转到指定页面填写个人信息。
后来被网安部门点名批评，这是一封测试系统安全的钓鱼邮件，上当了，好在是内部测试，没有什么实际丢失。
按道理说，作为海内排名Top的手机品牌，在手机系统安全层面已经做到了闭环。
但办公电脑的利用安全，依然是不可回避的重大命题。

除此之外，电脑日常的空间清理、运用管理、系统加速等仍旧是用户刚需。
在这个背景下，综合供应安全做事的电脑管家类产品，仍旧有着不可替代的浸染。
据理解，微软也顺势推出官方的微软电脑管家（Microsoft PC Manage）。
这是一个十分值得研究的动向。

一、新软件？微软电脑管家已经推出2年有余

综合多方资料来看，微软电脑管家并不是一款“新软件”。
早在2022年1月就上线了1.0版本，当时只是约请小部分用户内测，进行初步的市场探索。
数个月后的6月15日，基于1.0版本内测反馈及用户调研，微软电脑管家正式推出2.0公测版。
这个版本已经搭出电脑管家基本面貌，界面轻巧，交互简洁，完成包括一键加速、全面体检、系统空间管理、运用管理、弹窗管理、系统功能修复等核心功能的根本培植。

随后，经由近一年的公测，微软电脑管家迎来一次全新的改版，于2023年5月17日上线PCM3.0 BETA版，本次改版采取Windows全新的Fluent UI设计，加入了工具箱、运用管理、深色模式等功能，同时对PCM2.0的核心功能进行了优化，比如弹窗管理和垃圾清理能力进一步增强等。

此外，PCM 3.3正式版于2023年9月入驻微软运用商店，面向所有Windows用户开放利用。
目前，微软电脑管家3.0版本还在持续的迭代更新，更多用户期待的新功能也将陆续上线。

在微软电脑管家1.0版本内测时，就有评测指出，微软电脑管家和Windows系统预装的安全中央软件比较，在功能、界面、交互上都更贴合海内用户的习气，降落了一定的理解难度。
这个测评有中肯的地方，也有盲人摸象的身分。

中肯一壁在于其体验，按官方说法即是，微软电脑管家给用户供应纯净、原生、专业的Windows体验。
这种体验在经历两个大版本的迭代后，显得更加丝滑。
从这个角度看，微软电脑管家在微软体系内还是一款推出2年多的“新产品”。
但对付行业来说，没有广告、界面干净、系统原生等特性，已经显得相称老道。

实际上，从微软电脑管家呈现的产品演进方向看，PCM更像一款轻量化的管家类产品。
它为Windows安全中央供应入口，知足用户电脑利用安全的须要，但更多的还是通过供应一键加速、系统清理等功能，为用户供应一站式电脑管家做事。

二、大模型时期，微软为何要做一款传统PC产品

据理解，PCM团队未来还将在文件修复、找回以及全面的磁盘剖析能力等方面，持续优化产品功能。
也便是说，微软电脑管家还在过河，目前还不是完成形态，还有可能进化成最适宜当下电脑用户利用习气的产品。
其终极目的是希望完成一款真正符合“以微软之名”冠之的电脑管家产品。

即便如此，电脑管家在常日意义上还是属于“旧时期”的传统产品，还没有真正分开传统PC互联网的范畴。
进一步说，它的利用场景还局限在传统互联网上。
对付已经在大模型开启人工智能新时期霸占先机的微软来说，推出电脑管家这类产品有什么打算？是为了推出一款产品多收三五斗，赚点钱么？‍‍‍‍‍‍

唐辰认为，这是微软基于“安全+生态”的考量。
前者是办理安全这个核心问题，后者是构建着眼于未来的商业生态这个新打算。

首先是安全。
早期的操作系统险些处于“裸奔”状态，加之盗版操作系统各处，电脑病毒、木马、泼皮软件横行。
第三方安全软件、电脑管家便打着“清君侧”的名义快速崛起。
虽然大部分范例的安全漏洞、病毒能被识别处理，还有数量浩瀚的泼皮软件，在看似无意实则故意的“轻忽”中被放过。
虽然不会危害设备安全，但还是不断弹窗广告、未经许可的恶意软件捆绑推广***和修正默认设置等办法所困扰，积蓄出灰色流量池，进而得到商业收益。

还有一些产品在霸占用户上网入口后，假借安全干起“私活”，比如强行推举或者安装自家的其他软件，形成“某某百口桶”的局势。
通过拦截用户获取用户权限，大肆推送商业做事。
范例如3Q大战中的“二选一”，普通用户的选择权在强势的入口拦截面前显得那么无力。
某种程度上说，这些“电脑管家们”已经成为另一种形态的或者说是新的“泼皮软件”了。

这类问题，后来从PC互联网延伸到移动互联网上。
特殊是在Android生态下，为了打劫用户有限的屏幕空间，这些手机管家隐蔽的泼皮软件占用锁屏展示广告、关照栏推送营销内容、长期驻留后台耗电、肆意***软件等。
安卓智好手机的内存越做越大，但后来还是越来越卡顿。
这也是iOS在利用体验上，一度吊打安卓手机的根本缘故原由。

从这个层面看，操作系统安全威胁仍长期存在。
作为微软的“亲儿子”，微软电脑管家如何从系统原生层面，帮助电脑用户办理用户电脑空间不敷、弹窗广告过多等问题，才能为它在市场中找到立身之地。
很多时候，亲生的也不一定能办理真问题。

除此之外，在唐辰看来，安全在新网络环境下有了更高的含义和哀求。

事实上，作为一款类360安全管家的产品，微软电脑管家2.0刚发布时，360董事长周鸿祎就关注到这款产品，当时他在某次活动上提到微软电脑管家，还揭橥了一番初听着不那么“友善”的意见。

后来他在社交平台上再次回应自己的不雅观点时称，“数字化时期只有C端出身的公司才能做好安全，由于拥有海量的终端用户，由于能把大数据放到云端去做安全剖析，由于拥有’瞥见’的基因和上风。
”他还表示，微软（做电脑管家证明）是一家面向未来的科技巨子。

这里须要补充一个背景，周鸿祎的不雅观点，正是针对数字化过程中的安全寻衅提出的。
数字化的内在薄弱性导致安全风险更大，同时外部威胁也在不断升级，在内外部双重安全寻衅之下，风险遍布数字化的所有场景，倒逼网络安全升级为数字安全。

他多次强调“瞥见”的力量，“面对强大的对手，‘看不见’已经成为数字安全时期最大的痛点，‘看不见’就要挨打。
因此‘瞥见’是安全的分水岭，回避‘瞥见’谈安全都是假把式。
”

这里的“瞥见”实际指向的是感知风险、瞥见威胁、抵御攻击。
换句话说，在新安全语境下，作为个人电脑的“管家”，电脑管家类产品须要为用户把好这个关口。

其次因此丰富产品体系为着力点的商业生态的须要。
电脑管家作为系统管理工具，在用户的电脑利用场景中意义重大，不仅供应从安全防护到性能优化的“管家”做事，对微软来说，还将补齐它在个人用户市场的一块木板。
作为微软生态系统的一部分，它将与其他产品和做事，形成一个商业生态。

直不雅观的来看，微软有望以此为切口，为Windows系统筑起一道防波堤，进而打造一个类似MacOS的封闭操作系统，这对微软来说，计策意义巨大。
过去很多年，Windows之于电脑，遭受着Android之于智好手机的非议，系统的开放性导致底层安全漏洞浩瀚，前端涌现各种弹窗、收费广告，用户不胜其烦。

微软、Alphabet公司（Google母公司）也意识到这个问题，近些年来，两家公司环绕系统的封闭性，可控性，做了大量的事情，希望能打造出类似MacOS 或者iOS一样的封闭操作系统。

一个很明显的体感，近两年觉得安卓手机没那么卡顿，系统越来越流畅，不再是遥望IOS、MacOS不可及了。
苹果公司已经受益，基于封闭操作系统的做事收入已经成为硬件之外的第二大收入来源。
这对手握Windows电脑操作系统和安卓手机操作系统的微软和字母公司来说，无疑是极大的诱惑。

从这两方面看，微软电脑管家的推出又其一定性，但是不是用新产品办理旧问题，或者是说应对新环境，那就得看这个产品能走多远了。

三、微软电脑管家的难关

当然，还有一个预测，微软在人工智能领域技能能力的开释，将为PCM找到差异化发展的核心锚点。
大模型掀起人工智能新浪潮以来，微软在OpenAI 上的抢先布局，让它成为环球科技公司里摘到果实最实在的一家。
受益于此，其市值一度超越苹果，再次回到天下第一。
人工智能技能可以运用于电脑管家的多个方面，如智能识别病毒、优化系统性能、供应个性化管理方案等。

通过利用人工智能技能，微软可以进一步提升电脑管家的功能性和用户体验，使其在市场上更具竞争力。
海内来看，360正在全力押注大模型，也是PCM未来发展的一个侧影。

但要正面一个现实，做产品很难，还是做一个有20多年历史的“传统产品”。
过去很长的韶光里，微软为提升Windows系统生态的适用性做了很多探索，但仍旧有大量的短板须要补齐，微软电脑管家可以说是一次新的考试测验。
新环境，就会碰着新问题，比如它也会面临其他同类型产品都遭遇过的吐槽，有媒体就指出，微软电脑管家的深度清理功能，会导致电脑速率变慢。

当然，犹如业业一个共识：想要一家厂商什么都做不是什么可行的期待。
作为微软的“亲儿子”，PCM团队还有很多问题须要回答，比如如何应对同类型产品的竞争，它们更没有历史包袱；如何在同赛道中做出差异化，来赢得更多用户的用脚投票；如何回应外界做面子工程的质疑，实在的做出一款有特色有实力的管家类产品？

当然，唐辰认为在所有的问题中，PCM当下最须要回答的是如何在微软产品体系里找到应有的位置。
也可以说是，找到PCM在微软技能、产品体系内的代价点，以最低的本钱尽快融入到Windows系统之中。
换言之，对PCM的寻衅更多来自于自身的计策方案。
毕竟，一款小而美的产品，对付微软这个巨子来说，计策意义可能也没有那么大。

专栏作家

唐辰同学，微信"大众号：唐辰同学，大家都是产品经理专栏作家。
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